Primeri dobre prakse u doba pandemije: kompanija Mozzart

Koji je najskuplji benefit koji kompanija može da ponudi zaposlenima? Onaj koji nema cenu: zdravlje svojih zaposlenih.  Pročitajte tekst koji je napisala Jovana Babić, specijalista organizacionog razvoja u kompaniji Mozzart.

Informaciju da je kompanija Mozzart, u kojoj radim, uvela preventivnu meru rada od kuće u trajanju od 14 dana za sve zaposlene koji su doputovali iz inostranstva, dobila sam za vreme svog odmora, koji sam u tom trenutku provodila u šetnji besprekorno čistim ulicama Ciriha.  Kao i milioni građana i turista koji su koristili taj sunčani februarski dan da uživaju u životu, bila sam potpuno nesvesna da ćemo za nekoliko nedelja ulice moći da vidimo samo sa svojih prozora, i to pod zaštitnim maskama.  

Čemu baš tolika predostrožnost?

S prizorom bezbrižnih ljudi u vidnom polju, i slikom epidemiologa i državnika koji govore da nema razloga ni za kakvu brigu o korona virusu u svojoj kratkoročnoj memoriji, kao neko ko toliko voli svoj posao i kolege da ne spada u ljubitelje rada od kuće, zapitala sam se – čemu baš tolika predostrožnost?  

O korona virusu i tada sam znala više nego dobar deo građana u Srbiji, budući da je uprava kompanije još tokom februara otpočela kontinuiranu edukaciju svih zaposlenih o COVID-u 19. U skladu sa mogućim scenarijima, informisani smo o svim specifičnostima virusa, merama zaštite i načinima reagovanja i organizacije rada u slučaju uvođenja vanrednih mera.  

Dobili smo i jasnu instrukciju da ukoliko osetimo bilo kakve zdravstvene tegobe treba da se javimo lekaru i ne dolazimo na posao. Na svim našim uplatnim mestima održavanje higijene je dodatno pojačano, pa su više puta dnevno dezinfikovane sve površine sa kojima su igrači dolazili u kontakt. 

Ipak, obolelih od novog korona virusa je bilo samo u Kini, Iranu i Italiji i niko, pa ni ja, nije razmišljao o tome da je pitanje sata kada će oni biti registrovani i u ostalim zemljama – ili bar niko osim nekolicine onih koji svoje ponašanje ne posmatraju kao spontane poteze već kao strategiju, a među kojima se nalaze i oni koji upravljaju Mozzartom. 

Detaljan plan i pre vanrednog stanja

Po povratku iz Švajcarske, nevoljno sam otišla u samoizolaciju, jedva čekajući da prođe period mog rada od kuće i skoro potpunog karantina. Ono što je usledilo, kao i činjenicu da će problem koji upravo živi doslovno cela planeta trajati mnogo duže od dve nedelje, više od 4.000 mojih kolega i ja dočekali smo pripremljeniji od većine populacije.To možemo da zahvalimo tome što je naša kompanija još jednom pokazala šta znači biti deo porodice – brinuti za njene članove i preduzimati sve što je potrebno da oni budu zaštićeni.  

Mozzart je, tako, kao odgovor na povećani rizik od širenja korona virusa, još 5. marta doneo veoma detaljan akcioni plan sa nizom preventivnih mera koje su obuhvatale sve segmente poslovanja i ponašanja zaposlenih, a potom je otišao i korak dalje. Pre donošenja vladine Uredbe o organizovanju rada poslodavaca za vreme vanrednog stanja, naša kompanija je svim zaposlenima čija priroda radnih mesta dozvoljava rad od kuće, to i omogućila.  Ograničen je i broj istovremeno prisutnih u jednoj prostoriji i primenjena je preporuka o minimalnoj udaljenosti između kolega koji sarađuju. 

Svojim igračima smo poručivali da ostanu kod kuće i da svi zajedno, uz mali ulog možemo doći do velikog dobitka. To je duh koji ćemo sada negovati u još većoj meri nego u redovnim okolnostima, u kojima smo kroz svoje društveno odgovorne akcije bezbroj puta pokazali svest o tome koliko je važno biti tu za one koji su u nevolji.

Operateri su postali volonteri

Kako bismo pomogli sugrađanima kojima je to potrebno, operatere sa uplatnih mesta organizovali smo da im volonterski odnose životne namirnice i ostale potrepštine, što je kao ideja takođe poteklo i pre odluke vlade da licima starijim od 65 godina zabrani da napuštaju svoje domove, a bolnicama u Srbiji smo donirali 10 respiratora. 

U trenucima kada su stanovnici svih država na svetu zabrinuti ne samo za svoje, i živote svojih najbližih, već i svoja radna mesta i budućnost u svojim državama, kompanije je svojim zaposlenima nastavila da redovno isplaćuje zarade i to u punom iznosu.  

Oni koji su usled mera predostrožnosti koje sada primenjuju i druge kompanije u zemlji bili prinuđeni da odu u samoizolaciju i rade daleko od onih sa kojima se osam sati dnevno konsultuju, šale i zajednički rešavaju probleme, sigurno su više nego inače razmišljali o tome koliko je važno imati nekoga na koga možeš da se osloniš i zašto je sve lakše kad je još neko tu; mi, zaposleni u Mozzartu, u toj situaciji imamo barem jednu olakšavajuću okolnost: naše kolege i nadređeni su sa nama i kada smo sami kod kuće.