Er Help: Er Srbija među 10 najboljih avio-kompanija na svetu u 2024. godini

Specijalizovani globalni portal AirHelp, koji se bavi zaštitom prava putnika u avio-saobraćaju, uvrstio je Er Srbiju na visoko 10. mesto na svojoj godišnjoj listi Najboljih avio-kompanija za 2024. godinu. Rangiranje je sprovedeno na osnovu analize 109 avio-kompanija širom sveta, uzimajući u obzir tri ključna kriterijuma: opšte mišljenje putnika, tačnost poletanja i sletanja, kao i efikasnost rešavanja žalbi.

Posebno visoku ocenu Er Srbija je dobila u kategoriji rešavanja žalbi – čak 9 od mogućih 10 poena – što potvrđuje posvećenost kompanije pružanju kvalitetne usluge i brige o putnicima.

Istraživanje je obuhvatilo skoro 20.000 putnika iz 54 zemlje, koji su ocenjivali avio-kompanije prema kvalitetu kabinske posade, udobnosti, čistoći, kvalitetu hrane i sadržajima tokom leta. Pored Er Srbije, na listi se nalaze i renomirani svetski prevoznici poput Qatar Airways, United Airlines, American Airlines, Austrian Airlines i LOT, dok su iza srpske nacionalne avio-kompanije rangirane kompanije poput Etihad Airways, Eurowings, Iberia, Delta Airlines, Croatia Airlines, Air France i KLM.

Ovo priznanje potvrđuje da Er Srbija uspešno gradi reputaciju pouzdane i putnicima orijentisane kompanije, konkurentne i na globalnom tržištu. Visoko mesto na AirHelp listi rezultat je timskog rada i kontinuiranog ulaganja u kvalitet usluge, operativnu tačnost i korisničku podršku.

Više informacija o rangiranju i metodologiji možete pronaći na zvaničnoj stranici portala: AirHelp Score 2024.