Od lokalne ekspertize do globalnog uticaja: Put ka uspešnoj internacionalnoj karijeri

Razvoj uspešne karijere u dinamičnoj industriji poput farmacije zahteva prilagodljivost, stalno učenje i strateški način razmišljanja. Prelazak sa lokalne na globalnu ili regionalnu poziciju donosi nove izazove, ali i prilike za profesionalni i lični razvoj.

U ovom razgovoru, Đorđe Cakić, na poziciji CEETRIS Customer Experience & Omnichannel Engagement Lead-a, deli svoje iskustvo o počecima njegove profesionalne priče, koje su bile ključne prekretnice na putu ka globalnoj poziciji i koje su najvažnije lekcije naučene tokom tog puta. Od razvoja ključnih veština na lokalnom tržištu, preko rada sa međunarodnim timovima, do izgradnje snažne profesionalne mreže, ovaj intervju pruža dragocene uvide za sve one koji razmišljaju o globalnoj karijeri.

1. Kako ste započeli svoju profesionalnu karijeru i šta vas je motivisalo da se prijavite za globalnu poziciju?

Svoju profesionalnu karijeru započeo sam kao stručni saradnik. Tokom narednih desetak godina, imao sam priliku da preuzmem različite uloge u marketingu i komercijalnom sektoru, što mi je omogućilo da razvijem širok spektar veština i znanja u različitim aspektima poslovanja.

Motiv za prijavljivanje na globalnu/regionalnu poziciju leži u mojoj želji da ostvarim uticaj koji prevazilazi granice moje zemlje. Želeo sam priliku da učim i radim sa liderima iz drugih zemalja, razmenjujući ideje i pristupe, i da se kroz to lično usavršavam. Smatrao sam da će globalna pozicija pružiti idealnu platformu za dalji razvoj, omogućavajući mi da doprinosim strategiji kompanije i proširim svoje profesionalne vidike.

2. Koje su bile ključne prekretnice u vašoj karijeri koje su vas dovele do globalne pozicije na kojoj ste sada?

Ključne prekretnice u mojoj karijeri koje su me dovele do regionalne pozicije bile su kombinacija strateškog uvida, proaktivnosti i sposobnosti povezivanja inovativnih aktivnosti sa biznis ciljevima. Prva prekretnica bila je prepoznavanje važnog trenda u farmaceutskoj industriji: digital customer engagement, koji je postajao sve relevantniji za uspešno poslovanje (posebno u vreme i nakon COVID-a). Razumevši taj trend, osmislio sam projekte usmerene ka razvoju digital engagement-a, postavljajući temelje za snažnije odnose sa HCP (Health Care Professionals) kroz inovativne digitalne kanale.

Kada sam identifikovao prave inicijative, proaktivno sam predstavio ideje lokalnom leadership timu, pokazujući kako projekti mogu ne samo da unaprede engagement, već i doprinesu ključnim poslovnim ciljevima. Na kraju, sposobnost da te aktivnosti povežem sa jasnim poslovnim vrednostima i ciljevima bila je presudna za moj prelazak prvo u veći affiliate, a zatim i na regionalnu poziciju.

3. Koji su bili najveći izazovi sa kojima ste se suočili na globalnoj poziciji i kako ste ih prevazišli?

Na globalnoj/regionalnoj poziciji, jedan od najvećih izazova bio je kako ostvariti uticaj bez formalnog autoriteta. S obzirom na to da često nisam line manager kolegama iz drugih zemalja, bilo je ključno da razvijem veštine uticaja kroz poverenje i saradnju, a ne kroz formalne pozicije. Da bih to postigao, posvetio sam se izgradnji čvrstih odnosa, razumevanju njihovih lokalnih potreba i izazova, kao i prilagođavanju mojih pristupa tako da dodaju vrednost njihovim poslovima.

Drugi značajan izazov bio je vođenje virtuelnog tima, bez fizičkih sastanaka i direktne interakcije. To je zahtevalo efektivnu komunikaciju, jasne smernice i često prilagođavanje različitim vremenskim zonama i kulturama. Redovno organizovanje virtualnih sastanaka, praćenje napretka kroz jasno definisane ciljeve, i otvorenost za povratne informacije pomogli su mi da stvorim osećaj zajedništva u timu, uprkos fizičkoj udaljenosti.

4. Koje veštine i znanja ste stekli tokom rada u Srbiji, a koje su vam najviše koristile u internacionalnoj karijeri?

Tokom rada u Srbiji, stekao sam nekoliko ključnih veština koje su se pokazale izuzetno korisnim u mojoj regionalnoj karijeri. Prva je agilnost i sposobnost multitaskinga, jer rad na lokalnom nivou često zahteva balansiranje više odgovornosti i brz prelazak između različitih prioriteta, što mi je pomoglo da se snađem u dinamičnim regionalnim okruženjima.

Takođe, imao sam priliku da razvijem veštine servilnog liderstva, koje sam naučio od nekolicine članova enabling tima. Ova lekcija mi je pokazala važnost podrške timu i pomaganja drugima da uspeju, što je postalo ključni aspekt mog rada na regionalnom nivou.

Na kraju, razvijanje strateškog razmišljanja i sposobnosti sagledavanja šire slike postalo je posebno važno dok sam pravio detaljne godišnje planove za tržište Srbije. Ova iskustva u planiranju i analiziranju tržišta na lokalnom nivou pripremila su me za razumevanje regionalne strategije i omogućila mi da donosim odluke koje doprinose dugoročnim ciljevima kompanije na regionalnom, nadnacionalnom nivou.

5. Da li ste imali mentore ili uzore koji su vam pomogli u razvoju karijere? Kako su vas inspirisali?

Da, apsolutno. Imati mentore i uzore je vrlo bitan faktor uspeha, iako nije uvek ključan. Moji mentori su bili i ostali dragoceni vodiči kroz različite faze karijere, a njihov doprinos je neprocenjiv. Oni su smešteni u Srbiji, Rusiji i Bazelu, i na njih se oslanjam i danas, gotovo redovno. Njihova podrška, povratne informacije i perspektive pružaju mi ne samo inspiraciju, već i vredne uvide koji mi pomažu u rešavanju izazova i daljem profesionalnom razvoju.

6. Koliko je važna mreža profesionalnih kontakata u izgradnji internacionalne karijere i kako ste je razvijali?

Mreža profesionalnih kontakata je izuzetno bitna u izgradnji internacionalne karijere. Ovi kontakti pružaju pristup različitim perspektivama, resursima i prilikama za saradnju koje su ključne za uspeh na medjunarodnom nivou. Kroz mrežu se često dolazi do informacija o aktuelnim trendovima i najboljim praksama iz drugih zemalja, što omogućava brže prilagođavanje i inovativne pristupe u radu.

Aktivno učešće u međunarodnim projektima, gig-ovima i sličnim aktivnostima je izuzetno važno, jer pruža priliku za direktnu saradnju sa kolegama iz različitih tržišta i omogućava da se steknu dragoceni kontakti i iskustva. Razvijao sam svoju mrežu kroz ovakve projekte, konferencije i radne grupe, kao i kroz održavanje redovne komunikacije sa kolegama iz različitih zemalja. Ovo mi je omogućilo da stvorim čvrste veze koje su postale osnova za uspešnu regionalnu saradnju.

7. Koje savete biste dali kolegama koji tek počinju da razmišljaju o globalnoj poziciji?

Kolegama koji tek počinju da razmišljaju o globalnoj poziciji savetujem sledeće:

1. Razvijajte agilnost – Regionalna ili globalna pozicija često podrazumeva rad sa različitim timovima, tržištima i prioritetima. Vežbajte prelazak između zadataka i rad u dinamičnom okruženju jer je to ključno za uspeh na višem nivou.
2. Izgradite snažnu mrežu kontakata – Mreža profesionalnih kontakata je od velike      važnosti, pružajući vam neprocenjivu podršku, pristup različitim perspektivama i prilike za saradnju. Aktivno učestvujte u međunarodnim projektima, gig-ovima, i konferencijama, jer su to sjajni načini da proširite svoju mrežu i obogatite svoje iskustvo.
3. Pratite trendove u industriji – Naša industrija se stalno razvija. Pratite trendove i prilagođavajte svoju ekspertizu novim potrebama kako biste ostali konkurentni i relevantni u globalnom okruženju.
4. Pronađite mentore – Mentori mogu biti dragoceni vodiči u vašem razvoju. Obratite se ljudima čije mišljenje i iskustvo cenite, jer će vam njihova podrška i povratne informacije biti od velike pomoći na vašem putu.
5. Razvijajte strateško razmišljanje – Naučite da sagledate širu sliku i povežete svoje aktivnosti s dugoročnim poslovnim ciljevima. Rad na lokalnim projektima može biti odličan način da vežbate ovu veštinu.
6. Ovladajte veštinom uticaja bez formalnog autoriteta – Na globalnim pozicijama često nemate direktnu odgovornost nad kolegama, ali je važno da razvijete veštine uticaja kroz poverenje i saradnju. Ova veština izuzetno je bitna i na nivou affiliate-a.