Marko Jovanović

U kompaniji sam od juna 2022. godine na poziciji Territory Indirect Retail Executive, odnosno Saradnik za indirektnu maloprodaju, a od avgusta ove godine sam na poziciji Territory Indirect Retail Lead. Pozicija sama po sebi predstavlja neku vrstu izazova, jer je generalno svest o RRP (Reduced Risk Products) kategoriji mala. Vlasnicima i radnicima u maloprodajnim objektima treba predstaviti o čemu je reč, pokazati uređaje i način na koji se koriste, objasniti zašto je to bolja alternativa u odnosu na cigarete, a veći izazov je približiti potrošačima koji ne prihvataju lako promene. Svet bez duvanskog dima je vizija naše kompanije koja predstavlja okosnicu poslovanja i svi naši poslovni partneri treba da razumeju pravac poslovanja. Uz razumevanje biznisa sa pravog aspekta, svi izazovi su samo usputni i prevazilaze se zahvaljujući sistematičnom pristupu poslu.
Kako sam se nedavno pridružio kompaniji, u početku je to bilo više učenje jer je trebalo mnogo toga zapamtiti, savladati i kasnije primeniti u praksi. Trebalo je usvojiti nova znanja koja su kolege iz tima i regionalni menadžer nesebično delili sa mnom. Napredovao sam u pogledu razumevanja biznisa, upravljanja ljudima, kao i u građenju odnosa sa kupcima. Posao koji obavljam odvija se na terenu jer predstavljam kompaniju na teritoriji za koju sam zadužen. Nijedan dan nije isti, ali je svaki sadržajan. Obilazak maloprodajnih objekata je svakodnevica shodno route planu koji sam pravim. Sastanci sa vlasnicima objekata predstavljaju jedan od najbitnijih delova ovog posla. Sa njima se dogovara saradnja, uslovi poslovanja i odgovarajući materijali koji su ili će biti postavljeni u njihovim objektima. Takođe, posao se ne završava kada se dogovore uslovi poslovne saradnje, već se sa vlasnicima i radnicima u objektu održava dobar i zdrav odnos. Njih konstantno edukujemo putem digitalne platforme, kao i prilikom naših poseta. Svako od kolega ima svoj tim od nekoliko ljudi koji se bavi IQOS programom. Oni dosta pomažu u edukaciji kako zaposlenih, tako i potencijalnih potrošača kojima se prenosi vizija da zajedno idemo u svet bez duvanskog dima. Timski sastanci gde su sve kolege koje su na istoj poziciji kao ja, naš kolega koji radi sa lokalnim lancima i regionalni menadžer se održavaju bar jednom mesečno. Tada diskutujemo o aktuelnim, kao i predstojećim aktivnostima.