Služba Telefonske Prodaje u okviru CRM Divizije.
Ukoliko si osoba koja uživa u prodaji i radu sa ljudima i ukoliko za tebe nema stajanja u ostvarivanju prodajnih ciljeva, a prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka, je radno okruženje o kojem sanjaš, Mobi banka je pravo mesto za tebe.
U potrazi smo za Prodajnim savetnikom, sa dokazanim profesionalnim iskustvom u telefonskoj prodaji.
Tvoji zadaci bi bili:
- Razumevanje potreba korisnika i kreiranje želje za proizvodima i uslugama Mobi Banke, u skladu sa njihovim potrebama, podstičući pozitivno korisničko iskustvo
- Prezentovanje i prodaja konkurentne i jedinstvene ponude Mobi Banke odabranim postojećim korisnicima Banke, putem telefona
- Pružanje podrške korisnicima, kao i jasnih i preciznih informacija u skladu sa dobijenom komunikacijom i preporukama
- Kreiranje zahteva za proizvode u aplikaciji Banke i vođenje evidencije svakog ostvarenog ili pokušanog kontakta sa korisnikom
- Informisanje nadređenog o povratnim informacijama i komentarima korisnika u vezi sa ponudom Banke sa ciljem unapređenja prodaje, procesa i procedura
- Koordinacija sa drugim službama banci radi pružanja kvalitetnije usluge klijentu
Ispunjenje definisanih targeta u vidu broja poziva, trajanje poziva, kvaliteta poziva i prodatih proizvoda
Za dobar početak, biće ti potrebno:
- Minimum srednje školsko obrazovanje
- Odlične pregovaračke i prodajne veštine
- Prodajno orijentisana i visoko motivisana osoba
- Poslovna korespodencija i komunikacija i poznavanje rada na računaru
- Minimum 18 meseci iskustva u Telefonskoj prodaji (Telesales)
- Poželjno iskustvo u oblasti bankarstva
- Veštine rada na računaru (MS Office)
- Da imaš izolovanu prostoriju za rad
- Da koristiš stabilnu internet konekciju (ugovorene brzine 20Mbps i realne od 10 Mbps download)
- Poželjno znanje engleskog jezika (napomena: razgovori sa klijentima se obavljaju na srpskom jeziku)
U našem timu očekuju te i benefiti koji će tvoj posao učiniti još boljim:
- 25 dana godišnjeg odmora
- Rad od kuće nakon probnog perioda u trajanju od mesec dana provedenog u kancelariji
- Mogućnost ostvarenja konkurentnih bonusa vec od prvog meseca stupanja u kontakt sa korisnicima
- Dinamično i prijateljsko radno okruženje
- Priliku za profesionalno i lično usavršavanje
- Treninzi i razvojni programi
- Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled
- Službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i Family Yettel tarifni paket
- Program rekreacije
- Oryx pomoć na putu i pomoć u kući (kućne intervencije)
- Neograničen pristup LinkedIn learning platformi
Ukoliko smatraš da si prava osoba za ovu poziciju – prijavi se odmah i postani deo našeg prodajnog tima!
Mobi Banka a.d.
O nama Mobi Banka, deo PPF grupe, jedna je od najbrže rastućih mobilnih i onlajn banaka u regionu. Za 8 godina poslovanja približava se broju od 700.000 klijenata. Prateći ovaj dinamičan rast, strateško opredeljenje Banke je razvoj inovativnih digitalnih proizvoda, uz sinergiju telekomunikacionih i bankarskih rešenja, koji će biti dostupni korisnicima prvenstveno kroz mobilno i onlajn bankarstvo. Od samog početka 2014. godine, cilj Mobi Banke, tada Telenor banke, bio je da potpuno promeni način…
Više o poslodavcu