Opis posla
- Aktivna kontrola primene standarda usluge i ponašanja od strane zaposlenih
- Ažurno prati povratne komentare gostiju, komunicira ih sa zaposlenima i sprovodi korektivne mere zarad unapređenja usluge
- Motiviše i monitoriše zaposlene da rade upselling
- Odgovara na žalbe gostiju
- Trenira i motiviše zaposlene
- Nadgleda Operativne aktivnosti, kako bi uvideo mesto i način za poboljšanje servisa, performansi zaposlenih i bezbednosti na radu
- Pruža trening za nove zaposlene i upoznaje ih sa svim hotelskim uslugama, standardima i procedurama
- Vrši najavu svim hotelskim sektorima o dolasku VIP klijenata
- Odgovoran je za organizaciju svih zahteva gostiju koji su primljeni prilikom kreiranja rezervacije
Uslovi za zasnivanje radnog odnosa
- Studije prvog ili drugog stepena (6 ili 7 nivo NOKS-a) društveno-humanističkih nauka i drugih vrsta
- Rad na personalnom računaru
- Znanje engleskog jezika
- Najmanje 5 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima
Nudimo
- Rad u renomiranoj, stabilnoj kompaniji i stručnom i ambicioznom timu
- Mogućnost usavršavanja i napredovanja
- Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
- Smeštaj i druge benefite
MK Group
Više od četiri decenije rasta i razvoja dovele su MK Group do pozicije lidera privrede Adria regiona. Poslovanje u poljoprivredi i prehrambenoj industriji, obnovljivim izvorima energije, turizmu i sektoru nekretnina, primarno širimo na tržištima Srbije, Slovenije, Hrvatske i Crne Gore. Kao investiciono orijentisana grupacija, internacionalno smo prepoznati po ekspertizi u kreiranju profitabilnih biznis modela i efikasnom upravljanju kompanijama i projektima, a iz godine u godinu beležimo rast poslovnih…
Iskustva zaposlenih
"U narednom video snimku možete čuti nešto više o iskustvu naših koleginica i kako je tekao njihov karijerni put. "
Beneficije
- Timska druženja
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Hrana i piće
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
- Porodica i roditeljstvo
- Obezbeđena oprema za rad
- Kompanijski popusti
- Društvena odgovornost