Sportska kladionica BRAZILbet jedan je od vodećih brendova u oblasti sportskog klađenja i igara na sreću na tržištu Srbije. Profesionalnost i prepoznatljiv odnos prema igračima i zaposlenima izdvajaju nas od konkurencije.
BRAZILbet će posebnu pažnju u narednom periodu usmeriti ka svojoj online ponudi. Za potrebe razvoja online sektora kompanije tražimo nove članove, koji su spremni da uče i napreduju uz nas. Potreban nam je:
OPERATER ONLINE PODRŠKE
Opis posla:
- Odgovaranje na upite i zahteve klijenata pravovremeno i precizno putem live chat-a i e-pošte;
- Razumevanje potreba korisnika i pružanje podrške korisnicima u korišćenju određenih funkcionalnosti;
- Dokumentovanje svih upite, zahteva, rešenja i propratnih zadataka;
- Ažuriranje naših internih baza podataka informacijama o tehničkim problemima i korisnim diskusijama sa klijentima;
- Informisanje korisnika o novim funkcijama i funkcionalnostima;
- Prikupljanje povratnih informacija korisnika i deljenje sa našim timovima za proizvode, prodaju i marketing;
- Prosleđivanje upita i zahteva po potrebi odgovarajućem sektoru ili osobi nakon navedenih smernica;
- Profesionalan pristup u odnosu sa korisnicima;
- Izvršavanje temeljnih provera da biste odgovorili na upite i zahteve klijenata;
- Napredno upoznavanje sa celokupnom ponudom i pomoćnim servisima kompanije;
- Održavanje naloga korisnika ažuriranjem baze podataka;
- Ažuriranje selfservice portala za korisnike;
- Poštovanje poverljivosti podataka i informacija;
- Pomoć u obuci novih operatera;
- Rad u smenama.
Potrebne kvalifikacije i veštine:
- Diploma srednje škole;
- Poznavanje engleskog jezika;
- Poželjno 1 godina iskustva u korisničkom servisu;
- Poželjno 1 godina iskustva u istoj ili srodnoj industriji;
- Poželjno poznavanje sporta, principa i pravila klađenja;
- Srednje poznavanje Microsoft Office paketa;
- Odlične međuljudske i komunikacione veštine;
- Odlične veštine rešavanja problema;
- Izražene veštine pisane i usmene komunikacije;
- Sposobnost određivanja prioriteta zadataka i efikasno upravljanje vremenom;
- Osnovne računarske veštine u različitim aplikacijama zasnovanim na web aplikacijama.
Benefiti:
- Rad u dinamičnom i inovativnom okruženju;
- Mogućnost napretka nakon sticanja iskustva u sektoru Podrške;
- Jasna očekivanja i ciljevi;
- Rad u timu u kojem se cene i poštuju različitosti i nove ideje;
- Okruženje koje podstiče kontinuirani profesionalni razvoj i napredak;
- Ugovor o radu na neodređeno vreme uz probni rad.
Ukoliko želite da postanete deo našeg tima svoje prijave sa radnom biografijom možete slati elektronskim putem. CV i motivaciono pismo dostaviti elektronskim putem Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor!
NAPOMENA: Slanjem prijave, kandidat daje pristanak:
- da kompanija njegove lične podatke obrađuje u postupku selekcije, a u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti;
- da bude kontaktiran u period od godinu dana ukoliko se ukaže prilika za angažovanjem na istom ili sličnom radnom mestu.
Ful d.o.o.
Sa tradicijom dugom preko 30 godina, Brazil Bet je jedan od lidera industrije igara na sreću u Srbiji. Blizu četiri stotine sigurnih zaposlenih, preko 80 poslovnica i desetine hiljada zadovoljnih igrača pokazatelj su uspeha i kvaliteta rada kompanije poznate širom regiona. U komfornim objektima bogato opremljenim po visokim standardima u skladu sa imidžom, igrače očekuje bogata ponuda igara na sreću, ali i piće i osveženje. Brazil Bet u ponudi ima sportsko klađenje na preko…