Kako danas izgleda posao bankara i šta su najveći izazovi ove profesije

Posao u banci nekada je bila stvar prestiža i san svakog ekonomiste i kadrova sličnih struka. Kako se tržište rada menjalo, a broj banaka u Srbiji znatno smanjio u odnosu na prošlu deceniju, tako i banke više nisu, u meri kao pre, među najpoželjnijim poslodavcima. Ipak, i pored svih promena koje su na domaćem tržištu pretrpele, one su i dalje finansijske organizacije koje su sinonim za sigurnost.  

Banke odolevaju vremenu, prilagođavaju se modernim sistemima i još uvek predstavljaju primarni servis koji pomaže da lakše, efikasnije i uz, manje ili više, razumnu naknadu, raspolažete sopstvenim novcem. U vremenu kada se svet menja, ova institucija, koja je često na meti kritika zbog svojih kamata i nameta, uspela je da zadrži poverenje ljudi.  

Da biste postali bankar potrebno je da završite fakultet ekonomskog usmerenja, kakvih je u Srbiji više od 15, što državnih, što privatnih, a specijalizacija u oblasti bankarstva može vam biti samo prednost. Prema podacima Narodne banke Srbije u zemlji postoji 20 banaka, te ukoliko razmišljate da se bavite ovim poslom, u startu znajte da imate otprilike najmanje toliko firmi kao mogućeg poslodavca.  

Prednost su benefiti koje zaposleni imaju 

Da li je Duško Radović bio u pravu kada je rekao “sve svoje tajne predajte bankama” i da li su one zbilja čuvari mnogih naših planova i snova, otkrivaju za Infostud zaposlene u bankama.

– Sve je individualno, ali mene je ka ovom zanimanju najviše privukao svakodnevni rad sa ljudima. Moja mama je radila u banci i gledajući nju od malena sam želela da se bavim ovim poslom. Takođe, ono što je zaista velika prednost kada radite u banci jesu benefiti koje zaposleni imaju što se tiče bankarskih proizvoda – kaže za naš portal Jelena iz jedne poznate banke u Srbiji.  

Sličnog je stava i Tamara Đokić koja je nakon svršenih studija na Ekonomskom fakultetu u Beogradu imala veliku želju da radi upravo u bankarstvu.  

– Ovo je oduvek bio cenjen posao i važilo je da kao bankar uživaš poštovanje ljudi – kaže Đokić, i dodaje da su se stvari danas, ili pak ljudi, nažalost dosta promenili. 

– Ponekad su ljudi, zato što žure veoma nestrpljivi, a znaju da budu i neprijatni. Dešava se da radimo u programu za kredit i da klijenti moraju malo da sačekaju, a oni misle da smo mi spori, da loše radimo i da se kako najčešće kažu “kilavimo” ili “razvlačimo”, ne shvatajući ozbiljnost našeg posla, kao i da je za određene radnje, naročito kada su krediti u pitanju, potrebno mnogo više vremena – kaže Đokić.  

Odgovoran i stresan posao 

Da poštovanje klijenata neretko izostane potvrđuje i Jelena koja ističe da ima ljudi koji su zaboravili kako se u banku ulazi, i kako se u njoj ponaša.  

– Dešava se da ljudi dođu potpuno neprimereno obuveni, npr. u japankama, ponašaju se kao da su na ulici, razgovaraju telefonom. Svi mi razumemo da su vremena drugačija i da se dosta neformalnije živi, ali ipak ulazite u banku, trebalo bi da se zna elementarni red – naglašava ona.  

Mnogo se toga promenilo, kažu naše sagovornice, ali jedna je stvar nije – posao bankara je izuzetno odgovoran i upravo zbog toga ništa manje stresan.  

– Puno je posla koji se obavlja tokom dana, velika je odgovornost, a lako može da se pogreši. Radite sa tuđim novcem, i odgovarate za njega. Nažalost, mislim da ovaj posao nije adekvatno plaćen s obzirom na to da je odgovoran, a zahteva fakultetsko obrazovanje – kaže Đokić.  

Naš cilj je da rešavamo životna pitanja 

Ona, ipak dodaje, da je rad sa ljudima najlepeši deo posla, i kada se sve sagleda ne bi ga menjala.  

– Najlepši osećaj je kada počnete da prepoznajete svoje klijente, i jako im se obradujete kada ih posle nekog vremena ponovo vidite, naročito ukoliko ste im pomogli u rešavanju nekog životnog problema – stambenog pitanja, kupovine kola, investiranja u posao… 

Plate u bankarskom sektoru oduvek su važile za “jake”, međutim sve manje zaposlenih u ovom sektoru može da se pohvali “izuzetnim primanjima”. Kao razlozi za to pominju se smanjenje broja zaposlenih usled sve češćeg zatvaranja filijala, ali i digitalizacija, u kojoj banke prednjače, te odlazak u banku, za najveći broj transakcija uopšte nije potreban. 

– Generalno mislim da bankari nisu dovoljno plaćeni, mada to zavisi i od pozicije na kojoj ste. Ja trenutno radim sa pravnim licima i mogu da kažem da mi je daleko lakše nego kada sam radila sa fizičkim licima. Manja je frekvencija klijenata, konkretniji su zahtevi, donekle je i kreativnije – ističe Jelena.  

Uprkos tome što je sve sklono promenama, pa i bankarski sektor, ona podseća da je u osnovi njenog posla da pomogne ljudima.  

– Iako mi prodajemo bankarske proizvode, cilj nam je uvek da pre svega pomognemo čoveku koji je došao kod nas. To se često zaboravlja, a ne bi trebalo – zaključuje ona.