Menu
Kako je biti prodavac: Najteže im padaju rad vikendom i nezadovoljne mušterije
Autor - Redakcija Poslovi Infostud | Tražim posao
Autor - Redakcija Poslovi Infostud | Tražim posao
Poslednjih godina svedoci smo da se na skoro svakom trgovinskom objektu može pronaći natpis „potreban prodavac“. Da je to jedno od najtraženijih zanimanja potvrđuju i podaci Infostuda. Za poziciju trgovac-prodavac, u poslednjih godinu dana, bilo je raspisano čak 6.311 oglasa na našem sajtu.
U maloprodajnim objektima, odnosno trgovinama robom široke potrošnje, prosečna zarada iznosi oko 70.000 dinara, dok je u specijalizovanim radnjama ona nešto veća.
A kakav je ovo posao, šta on podrazumeva, otkud toliko česte fluktuacije radnika i zašto nije lako biti trgovac, za Infostud pričaju Sandra i Snežana, prodavačice u Beogradu.
Obe su se u trgovini našle jer im je bio potreban posao. Za razliku od nekih prošlih vremena, danas u trgovini rade ljudi svih obrazovnih profila, a najmanje je onih koji su prethodno završili trgovačku školu.
Sandra Nedeljković je i prodavac i zamenik poslovođe jednog inostranog modnog brenda. Trgovinom je počela da se bavi zato što joj je bio potreban posao.
– Prvo sam radila u jednoj sportskoj radnji, a onda sam pre dve i po godine prešla ovde zato što su mi ponudili bolje uslove. Procenila sam da ću imati i veću mogućnost da napredujem, što se ubrzo i desilo – kaže Sandra za Infostud, koja je u ovom poslu nešto više od dve godine.
Za razliku od nje, Snežana je zaposlena u trgovini već dve decenije.
– Već 20 godina radim kao kasir, mada danas i nema striktne podele poslova u trgovinskim radnjama. Broj ljudi se stalno smanjuje i uvek je velika potražnja za radnicima. Zbog manjka ljudi radi se sve – od prijema robe, preko izlaganja artikala, promene cena, do rada na kasi. Nekada je ta podela bila striktnija, u poslednje vreme je nema – kaže Snežana.
Govoreći o prednostima i manama posla, naše sagovornice su gotovo jednoglasne: rad sa mušterijama ume da bude često naporan, a problem im je i radno vreme, odnosno to što su na poslu i vikendom.
– Nisu mi problem mušterije koliko radno vreme. Naše mušterije su uglavnom fine, znaju šta žele i retko kada se dešavaju neke neprijatnosti, ali to što radimo šest dana u nedelji i što je taj jedan slobodan dan uglavnom tokom radne nedelje je, prema mom mišljenju, velika mana – navodi Sandra koja radi u jednom od najposećenijih tržnih centara u Beogradu.
– Nije ovo fizički prenaporan posao, mada svakako nije ni lak, ali rad sa ljudima iscrpljuje. Istovremeno radite i sa novcem i sa mušterijama i to podrazumeva veliku odgovornost. Od trgovaca se, posebno kasira, očekuje da uvek budu ljubazni, nasmejani i raspoloženi, a često se nama žale nezadovoljni kupci, koji znaju i da preteraju – dodaje Snežana navodeći da su kasiri u radnjama zapravo „prva linija odbrane“.
A šta je lepša strana ovog posla?
– Nikada sebe nisam videla u poslu koji podrazumeva permanentan rad sa ljudima, ali trgovina me je naučila samokontroli, disciplini i socijalizovala me je. I to je zaista dobra strana ovog posla. A sve je još bolje ako je dobar kolektiv – ističe Sandra.
Kako navodi Miloš Turinski, PR Infostuda, u ovom sektoru godinama unazad postoji veliki stepen fluktuacije radne snage, a najčešći razlog je visina zarade.
– Prosečna mesečna zarada u oglasima za ovu poziciju bila je 66.900 dinara u poslednjih godinu dana, a kretala se u rasponu od minimalnih 40.000 dinara do maksimalno 150.000 dinara, koliko je ponudio jedan poslodavac za posao prodavca u salonu nameštaja.