After Sales - Customer Care (Intermediate)
Muehlbauer Technologies d.o.o.
Stara Pazova, Evropska 17
11.10.2024.
Tehnološka grupa Mühlbauer može se osvrnuti na tradiciju dugu više od četrdeset godina, koju karakterišu pionirska dostignuća u mašinstvu i izgradnji postrojenja.
Danas je Mühlbauer vodeći sistemski partner za kompletan transfer tehnologije i znanja za izradu elektronskih ličnih dokumenata, sa oko 4.000 zaposlenih, najsavremenijim tehnološkim centrima, kao i međunarodnom prodajnom i servisnom mrežom.
U okviru daljeg razvoja poslovanja, tražimo posvećenog profesionalca za poziciju
After Sales – Customer Care (Intermediate)
After Sales – Customer Care specijalista odgovoran je za pružanje podrške kupcima nakon prodaje, osiguravajući zadovoljstvo kupaca, rešavanje problema i optimizaciju procesa postprodajne usluge. Fokus je na vođenju procesa za klijente u različitim zemljama Centralne i Južne Evrope, uzimajući u obzir regionalne specifičnosti i jezičke razlike. Cilj ove pozicije je uspostavljanje i održavanje dugoročnih odnosa s kupcima, kao i unapređenje korisničkog iskustva.
ODGOVORNOSTI:
- Organizuje i rukovodi procesom postprodaje na regionalnom nivou
- Kontrola postprodajnih usluga, uz rešavanje eventualnih problema i osiguravanje visoke efikasnosti procesa
- Prati razvoj tržišta i na osnovu analiza utvrđuje ciljeve postprodaje, sastavlja planove na osnovu kojih će se realizovati konkretni zadaci
- Održavanje direktne komunikacije sa kupcima, kao i ugovaranje prodaje i praćenje realizacije ugovorenih obaveza
ZAHTEVI:
- VII-1 stepen stručne spreme
- Obrazovanje stečeno u naučnoj oblasti tehničko-tehnoloških ili ekonomskih nauka
- Napredni nivo engleskog jezika
- Samoinicijativa, sistematski pristup, timski rad, komunikativnost, organizacione veštine
- Najmanje 3 godine relevantnog iskustva na sličnim poslovima, po mogućnosti u sektoru postprodajnih usluga
- Vozačka dozvola, B kategorija
NUDIMO VAM:
- Podsticajna zarada
- Odlični uslovi rada i dodatno zdravstveno osiguranje
- Mogućnost napredovanja
- Seminari, događaji za zaposlene, putovanja u inostranstvo.
Muehlbauer Technologies d.o.o.
- Evropska 17, Stara Pazova, Srbija
- PIB: 107155413
- Matični broj: 20764422