Agent korisničke podrške - češki jezik
Workforce Human Resources d.o.o.
Novi Sad ili rad od kuće iz cele Srbije
27.01.2023.
Za našeg klijenta, kompaniju Hisense Gorenje Europe, globalnog tehnološkog lidera, prisutnog u 160 zemalja širom sveta, koji zapošljava 90.000 ljudi i pokriva različite industrijske sektore od potrošačke elektronike, kućnih aparata, IT pametnih sistema, do poslovanja sa nekretninama, tražimo motivisane kandidate za poziciju u njihovom centru za korisničko iskustvo u Novom Sadu-
Agent korisničke podrške – češki jezik
Novi Sad ili rad od kuće iz cele Srbije
Opis pozicije:
- Prijem telefonskih poziva i obrada mejlova
- Informisanje korisnika o svim karakteristikama i funkcionisanju aparata
- Pružanje svih informacija o aktuelnim akcijama i kampanjama
- Realizacija anketa o kvalitetu servisnih intervencija
- Ažuriranje i održavanje interne baze podataka
- Rešavanje reklamacija i žalbi
- Bliska saradnja sa drugim odeljenjima u kompaniji
Kvalifikacije:
- Minimum IV stepen stručne spreme
- Napredni nivo poznavanja češkog jezika jezika (usmeni i pisani)
- Poželjno prethodno iskustvo u oblasti korisničke podrške
- Poželjno iskustvo u rešavanju reklamacija korisnika
- Poznavanja rada na računaru
Profil kandidata:
- Dobro razvijene komunikacijske i organizacione veštine
- Posvećenost timskom radu
- Visoka motivisanost i spremnost za rad u dinamičnom okruženju
- Želja za učenjem i profesionalnim usavršavanjem
Samo kandidati koji uđu u uži krug će biti kontaktirani.
Workforce
Workforce Human Resource je regionalna HR kompanija koja posluje u zemljama Adriatic regije. Imamo preko 20 godina iskustva u HR industiji gde svakodnevno podržavamo preko 500 klijenata i preko 5.000 saradnika. Naša rešenja kreirana su prema vašim potrebama, bilo da tražite posao ili ste poslodavac, bilo da vam treba 1 ili 1.000 zaposlenih. Pružamo podršku u regrutaciji, u zapošljavanju, oblasti radnog prava i HR konsaltinga, obračunu zarada, outsourcingu procesa regrutacije i onsite menadžmenta.…