Opis posla:
- Pružanje pomoći i podrške korisnicima, kroz odgovaranje na njihove potrebe, probleme i žalbe pisanim i usmenim putem
- Svakodnevno komuniciranje sa klijentima i kolegama
- Efikasno rešavanje problema i žalbi kupaca
- Odgovaranje na zahteve kupaca telefonom, mejlom ili putem četa
- Pridržavanje postavljenih standarda korisničke usluge sa ciljem osiguranja poverenja, zadovoljstva i lojalnosti kupaca
Profil odgovarajućeg kandidata:
- Poznavanje nemačkog jezika na nivou B2
- Odlične komunikacione veštine (akcenat na veštine aktivnog slušanja)
- Sposobnost rada pod pritiskom
- Sposobnost razumevanja potreba kupaca i orijentacija ka kupcima
Konkurs je istekao.
Systemduo 2015 d.o.o.
- Avnoj-a 6, Novi Pazar, Srbija
- PIB: 111445955
- Matični broj: 21483664