Agent podrške u finansijskoj instituciji/Client Support Representative in the Financial Institution
Fortrade
Beograd
27.09.2024.
- Izgradnja i održavanje jakih odnosa sa klijentima, pružanje izuzetne korisničke usluge.
- Ostvarivanje i premašivanje ciljeva i zadataka tima.
- Saradnja sa timom u razvoju i implementaciji strategija.
- Održavanje tačnih evidencija o aktivnostima i interakcijama sa klijentima u CRM sistemu.
- Pružanje redovnih ažuriranja i uvida klijentima o tržišnim uslovima.
- Diplomu osnovnih studija iz oblasti poslovanja, finansija, marketinga ili srodne oblasti.
- Dokazano iskustvo, po mogućnosti u finansijskim uslugama ili brokerskoj industriji.
- Snažno razumevanje finansijskih proizvoda i investicionih strategija.
- Odlične komunikacione, pregovaračke i interpersonalne veštine.
- Samomotivisanost sa orijentacijom ka postizanju rezultata.
- Sposobnost rada samostalno i kao deo tima.
- Veštine u radu sa Microsoft Office paketom i CRM softverom.
- Konkurentnu platu sa stimulacijama zasnovanim na učinku.
- Sveobuhvatan paket beneficija uključujući zdravstveno osiguranje.
- Rad sa najnaprednijim softverima i platformama za globalno online trgovanje.
- Mogućnosti za profesionalni razvoj i obuku.
- Podržavajuće i kolaborativno radno okruženje.
- Mogućnosti za napredovanje u karijeri.
- Sveže sezonsko voće u zdravom okruženju.
- Plaćeni pristup teretani i fitnesu.
- Biblioteka i kutak sa PlayStation-om.
- Zabave petkom.
- Team building aktivnosti - tematski team building na mesečnom nivou (kuglanje, piknik, vožnja bicikla, roštilj, bioskop...)
- Build and maintain strong client relationships.
- Providing exceptional customer service.
- Collaborate with the young team of experts to develop and implement client support strategies.
- Maintain accurate records of client support activities and client interactions in the CRM system.
- Provide clients with regular updates and insights on market conditions.
- Bachelor's degree in Business, Finance, Marketing, or a related field.
- Proven experience in client support, preferably in the financial services or brokerage industry.
- Strong understanding of financial products and investment strategies.
- Excellent communication, negotiation, and interpersonal skills.
- Self-motivated with a results-oriented mindset.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Proficiency in Microsoft Office Suite and CRM software.
- Competitive salary with performance-based incentives.
- Comprehensive benefits package including health insurance.
- Working with the most advanced software and platforms for global online trading
- Professional development and training opportunities.
- Supportive and collaborative work environment.
- Opportunities for career advancement.
- Fresh seasonal fruit in a healthy environment
- Paid gym and fitness
- Library and Play station corner
- Happy Friday parties
- Team buildings - thematic team buildings on a monthly basis (bowling, picnic, bike ride, barbecue, cinema...)
Fortrade Ltd.
Fortrade je osnovan 2013. godine i ubrzo je prerastao u vodećeg globalnog provajdera za online trgovanje na svetskom finansijskom tržištu. Svojim klijentima nudimo širok spektar instrumenata za trgovanje koji čine više od 300 valuta, CFD-ove na robe, indekse i akcije najvećih svetskih kompanija. Sa sedištem u Londonu, Fortrade je ovlašćen i poseduje licence 5 prestižnih regulatora: FCA u Velikoj Britaniji, IIROC u Kanadi, ASIC u Australiji, CySEC na Kipru i NBRB u Belorusiji. Fortrade…
Iskustva zaposlenih
"
"
Beneficije
- Obezbeđena oprema za rad
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Obuke, konferencije
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Zdravlje
- Timska druženja
- Sport i rekreacija
- Hrana i piće
- Zabavni sadržaj