Platforma d.o.o. je sestrinska kompanija lidera u prodaji sportske obuće, odeće i opreme, koji zapošljava preko 4000 ljudi na tržištu balkanskog regiona. Naš poslovni model koji se bazira na tri online multibrend šoping koncepta ponudiće korisnicima jedinstveno iskustvo, bilo da je u pitanju kupovina, informisanje o trendovima ili podrška.
Za naš multibrend šoping koncept Remiks.com trenutno smo u potrazi za Agentom u korisničkom servisu. Remiks.com donosi kombinaciju različitih stilova, brendova, medija i autora na polju mode, dizajna, muzike i ostalih sadržaja. Naš cilj je da Remiks.com postane glavna regionalna destinacija za otkrivanje, kupovinu i uživanje u onom najboljem što moda i dizajn imaju da ponude. Nova shopping platforma okuplja etablirane, ali i nove i interesantne brendove, kao što su: Chiara Ferragni, Karl Lagerfeld, Tory Burch, Michael Kors, Self-Portrait, Ermanno Scervino, Dsquared2, Love Moschino, Neil Barrett, Nanushka, Norma Kamali, lifestyle linije top sportskih brendova i mnogi drugi.
Agent u korisničkom servisu
Lokacija: Beograd
Opis posla:
- Odgovaranje na pozive i pružanje informacija o našim proizvodima, uslugama i cenama;
- Rešavanje zahteva korisnika upućenih putem telefona, imejla, društvenih mreža ili prosleđenih iz drugih odeljenja;
- Obrada i rešavanje reklamacija kupaca;
- Edukovanje korisnika o našim proizvodima i procedurama;
- Promocija prodajnih kampanja;
- Predlaganje ideja o unapređenju procesa i procedura kontakt centra;
- Ažuriranje korisničke baze podataka;
- Odlazni pozivi po potrebi;
- Ostali zadaci upućeni od strane neposrednog rukovodioca.
Uslovi:
- Stručna sprema: IV-V stepen stručne spreme ekonomskog ili opšteg usmerenja
- Poznavanje MS Office paketa
- Poželjno znanje engleskog jezika
Ključne kompetence:
- Sistematičnost i odgovoran pristup poslu
- Organizovanost i analitičnost
- Veštine komunikacije i timski rad
Ukoliko želite da budete deo dinamične ekipe koja postavlja standarde i neguje timski rad pošaljite svoj CV i propratno pismo elektronskim putem.
U procesu selekcije kandidati neće biti neposredno niti posredno diskriminisani u odnosu na zdravstveno stanje, odnosno invalidnost, pol, boju kože, starost, nacionalnu pripadnost, veroispovest, bračni status, seksualno ili političko opredeljenje, članstvo u različitim organizacijama ili neko drugo lično svojstvo.
Napomena: Slanjem prijave, kandidat daje pristanak da kompanija njegove lične podatke obrađuje u postupku selekcije u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i da isti budu sastavni deo baze kandidata kompanije Platforma.
Platforma d.o.o. Beograd
Platforma d.o.o. je sestrinska kompanija lidera u prodaji sportske obuće, odeće i opreme, koji zapošljava preko 4000 ljudi na tržištu balkanskog regiona. Naš poslovni model koji se bazira na tri multibrend šoping koncepta ponudiće korisnicima jedinstveno iskustvo, bilo da je u pitanju kupovina, informisanje o trendovima ili podrška. Kao budući lider u oblasti e-commerce poslovanja fokusirani smo na maksimalnu posvećenost kupcima, besprekorno korisničko iskustvo i zadovoljstvo prilikom kupovine pod…
Više o poslodavcu
