Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Agent za održavanje odnosa sa korisnicima

Orion Telekom d.o.o.

Beograd

04.12.2020.

ugovor puno radno vreme

DA LI STE SPREMNI?

Mi smo mlada, dinamična, strastvena, inovativna telekomunikaciona kompanija.

U timu nas je više od tri stotine i svi smo posvećeni da našim rezidencijalnim i biznis korisnicima pružimo kvalitetna, inovativna i pouzdana rešenja iz oblasti fiksne telefonije, Interneta i IP televizije.

BUDI DEO AVANTURE.

MI VERUJEMO U IZAZOVE.

U cilju razvoja našeg tima Sektora za brigu o korisnicima raspisujemo konkurs za radno mesto:

Agent za održavanje odnosa sa korisnicima (TeleShield)

Beograd

Opis posla:

  • Direktna telefonska komunikacija sa postojećim korisnicima sa ciljem:
    • prijema, obrade, rešavanja i eskalacije zahteva/primedbi/problema kako bi se sprečio raskid ugovora, kao i kreiranja novih ponuda u cilju zadržavanja postojećih korisnika koji su podneli zahtev za raskid
    • predstavljanja posebnih ponuda/pogodnosti/rešenja za korisnike u cilju prevencije potencijalnog churn-a prema internim procedurama sa težnjom da se poveća zadovoljstvo i zadrže korisnici
  • Ažuriranje podataka kroz aplikacije (CRM)
  • Saradnja sa internim odeljenjima tehnike i izgradnje u funkciji rešavanja problema korisnika
  • Izveštavanje prema zahtevima nadređenih i dostavljanje nedeljnih i mesečnih izveštaja o radu i učinku

Profil kandidata:

  • Minimum IV stepen stručne spreme
  • Poželjna 1 godina radnog iskustva u oblasti brige o korisniku i prodaji
  • Elokventnost, ljubaznost i učtivost u kontaktu
  • Samostalnost u radu
  • Usmerenost na kvalitet, snalažljivost i inicijativa

Uslovi:

  • Ugovor o radu
  • Rad sa punim radnim vremenom (40 sati nedeljno)
  • Mesto rada: Naselje Zemun Polje, Mala pruga br. 8

Biće kontaktirani samo kandidati koji ulaze u uži krug izbora. Sve aplikacije biće tretirane uz potpunu diskreciju.

www.oriontelekom.rs

    Orion Telekom d.o.o.

    U vremenu stalnih promena, kada se javljaju nove potrebe i mogućnosti, moramo biti bolji, brži i pouzdaniji. Moramo znati ko smo i šta možemo! Mi smo mlada, inovativna i dinamična telekomunikaciona kompanija. Mi smo Orion telekom! Kompanija Orion telekom je nastala 2010. godine u Beogradu, integracijom tri vodeća alternativna Internet provajdera (Media Works, Neobee.net i SezamPro). Iza nas stoji iskustvo u telekomunikacijama staro 20 godina. Ime smo dobili po sazvežđu Orion – najsjajnijem…

    Više o poslodavcu

    Podelite oglas

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?