Menadžer postprodaje (aftersales menadžer)

Opis posla:

AK Kompresor lider u automobilskoj industriji, traži iskusnog i posvećenog Menadžera postprodaje koji će biti odgovoran za organizaciju i unapređenje rada servisa, prodaje rezervnih delova i dodatne opreme, kao i brigu o korisnicima nakon prodaje vozila. Idealan kandidat poseduje izražene liderske veštine i duboko razumevanje servisnih procesa i korisničkog iskustva.

Ključne odgovornosti:

• Organizacija i vođenje postprodajnog sektora (servis, delovi, garancije, dodatna oprema).
• Postavljanje i praćenje ciljeva poslovanja postprodaje – prihodi, KPI, zadovoljstvo klijenata.
• Upravljanje timovima prijema, radionice i rezervnih delova.
• Kontrola i optimizacija zaliha rezervnih delova i potrošnog materijala.
• Saradnja sa dobavljačima i principalima u vezi isporuke delova, garancijskih zahteva i ostalo.
• Praćenje troškova, efikasnosti servisa i optimizacija radnih procesa.
• Priprema mesečnih i kvartalnih izveštaja o radu postprodajnog sektora.
• Saradnja sa odeljenjem prodaje u cilju obezbeđivanja kompletne podrške korisnicima.
• Organizacija i praćenje tehničkih i komercijalnih obuka za zaposlene u postprodaji.
• Učestvovanje u razvoju programa lojalnosti i dodatnih postprodajnih usluga (servisni paketi, produžene garancije itd.).
• Reference: iCZ243Ooi1vmscCNzeW0FndAZqq6uxEOzmWYq4bty9o.

Profil kandidata:

• Visoka stručna sprema (mašinski fakultet, FON – prednost).
• Prednost sa iskustvom u postprodaji.
• Izražene liderske, organizacione i komunikacione veštine.
• Dobro poznavanje rada u DMS i CRM softverima.
• Znanje engleskog jezika.
• Vozačka dozvola B kategorije.

Nudimo:

• Rad u renomiranoj i stabilnoj kompaniji.
• Atraktivan finansijski paket (fiksni deo + bonus).
• Dinamično i izazovno radno okruženje.

Molimo Vas da Vašu prijavu, pošaljete elektronskim putem.

Napomena:

Prijavom na konkurs dajete pristanak za upotrebu informacija iz radne biografije i propratnog pisma ISKLJUČIVO u svrhu sprovođenja selekcije za ovo radno mesto. Sve informacije će biti tretirane sa poverljivošću.

Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.