CRM Manager

AIK Banka je jedna od vodećih banaka na domaćem finansijskom tržištu i posluje kao deo AEC bankarske grupe, koju danas uz AIK Banku čini i Gorenjska banka u Sloveniji. Zahvaljujući tradiciji dugoj 45 godina i modernim uslugama koje pruža svojim klijentima, AIK Banka danas predstavlja uticajnu finansijsku instituciju u čitavom regionu, sa kompletnom ponudom finansijskih rešenja za privredu i stanovništvo, širokom mrežom filijala i naprednim digitalnim proizvodima. Prateći globalne trendove u bankarstvu, AIK Banka neprestano inovira i modernizuje svoje usluge, posebno u oblasti digitalnog bankarstva, omogućavajući svojim klijentima najsavremenije korisničko iskustvo.

AIK Banka je posvećena kreiranju stimulativnog okruženja koje daje prilike za lični i profesionalni rast, kao i iskazivanju punog potencijala zaposlenih, koje smatramo svojom izuzetnom vrednošću.

Ukoliko ste zainteresovani za rad i razvoj u jednoj od vodećih banaka na tržištu i posedujete kvalifikacije koje su navedene ispod, pozivamo vas da se prijavite za poziciju:

CRM Manager

Opis posla:

• Definisanje strategije za sprovođenje CRM koncepta poslovanja
• Razvoj CRM rešenja, kroz održavanje okruženja uz saradnju sa biznis stranama kao korisnicima CRM aplikacije
• Sprovođenje kontinuiranih edukacija za korisnike CRM aplikacije
• Saradnja sa svim sektorima unutar Banke, a posebno sa prodajno orijentisanim organizacionim delovima, marketing službama i razvojnim timovima
• Sprovođenje procesa aktivacije CRM kampanja - formiranje target grupa klijenata na osnovu unapred zadatih kriterijuma, testiranje marketinških i komunikacionih materijala, određivanje kanala komunikacije
• Izveštavanje o rezultatima kampanja, praćenje ostvarene realizacije, poređenje rezultata sa inicijalnim ciljem kampanje i donošenje zaključaka o uspešnosti CRM kampanja
• Proaktivni pristup u kreiranju novih i naprednih kampanja za sve segmente klijenata
• Reference: O5KS4vwQtYdEx8iTtJvIOwcBQ3ko_xST-W69tN2hPmQ.

Potrebne kvalifikacije, sposobnosti, očekivanje od kandidata:

• VI/VII stepen stručne spreme iz oblasti ekonomskih, organizacionih, tehničkih nauka
• Minimum tri godine iskustva na istoj ili sličnoj poziciji
• Sposobnost donošenja odluka zasnovanih na podacima, upravljanje projektima i izražena sposobnost komunikacije sa predstavnicima ICT projektnih timova
• Napredno poznavanje SAS EG i SQL, Microsoft Office, naročito Excel
• Poželjno poznavanje analitičkih alata (IBM Cognos Analytics, Power BI)
• Odgovornost, sistematičnost, organizovanost, spremnost na timski rad, samostalnost i inicijativa u radu

Nudimo Vam:

• Rad u dinamičnom, prijateljskom i stimulativnom okruženju
• Privatno zdravstveno osiguranje
• Dodatno penziono osiguranje
• Hibridni model rada
• Drugi brojni i raznovrsni benefiti za zaposlene

Ukoliko ste zainteresovani za rad u dinamičnom i izazovnom okruženju, pošaljite vašu biografiju elektronskim putem.

Banka zadržava pravo da kontaktira kandidate za koje proceni da zadovoljavaju uslove za naredni krug selekcije.