 |
Trizma je osnovana 2002. godine u Beogradu kao prvi Contact center provider u Srbiji. Trizma se transformisala u Business Process Outsourcing kompaniju i danas pruža podršku klijentima na 15 različitih jezika, koji su u 51 zemlji, na 5 kontinenata. Naša orjentacija ka svetskom tržištu rezultira stalnom mogućnošću izbora novih pozicija. |
Call centar agent - Španski jezik
OPIS POSLA:
- Informisanje klijenata o karakteristikama proizvoda ili usluga, njihovim cenama, kao i odgovaranje na pitanja klijenata
- Odgovaranje na telefonske pozive potencijalnih klijenata u skladu sa postavljenim standardima
- Primanje telefonskih poziva/pozivanje i/ili prosleđivanje poziva
- Beleženje podataka od pozivaoca i unošenje podataka u određene aplikacije, baze i slično
- Pružanje informacija i saveta vezanih za konkretan proizvod/uslugu
- Identifikvati potrebe klijenata, razjasniti sporna pitanja i obezbediti rešenje ili alternativne opcije
- Pokazati smirenost, profesionalnost i uslužnost tokom poziva
- Biti prilagodljiv u komunikaciji sa različitim vrstama ličnosti i pokazati kontinuitet u pružanju podrške korisnicima
- Uvek biti u toku sa svim izmenama i procedurama
USLOVI:
- Srednji stepen stručne spreme ili Visoki stepen stručne spreme (SSS, VSS)
- Poželjno iskustvo na sličnim poslovima
- Tečno znanje španskog jezika
- Znanje engleskog jezika se smatra prednošću
- Znanje rada na računaru
NUDIMO:
- Dinamičan i odgovoran posao u kompaniji sa konstantnim rastom učešća na tržištu
- Rad u visoko profesionalnom okruženju
- Kontinuirano stručno usavršavanje
- Redovna primanja
- Trening i tehničko usavršavanje
Rok za konkurisanje: do popune
Pozdrav od Mplus Serbia tima! Mplus grupa oformljena je od strane evropskih lidera u okviru Business Proces Outsourcing (BPO) industrije. Samim tim, dugogodišnje lokalno poznata Trizma se priključila istoj. Naša mreža okupila je preko poznavaoce preko 30 jezika i saradnike u preko 56 zemalja. Negujemo radnu atmosfteru gde svako može da pokaže ideje i razvija se u smeru svoje vizije. Verujemo u vrednost raznolikosti, kao i učenje kroz deljenje iskustava. Ukoliko govorite i jezike kao što su: engleski,…
Iskustva zaposlenih
"Trenutno sam na poziciji kontakt centar menažera, a počela od korisničke podrške pre malo više od 10 godina.
Mplus mi je kroz godine dao prostora za razvoj karijere, to je ono što motiviše mene i ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- Obuke, konferencije
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Zabavni sadržaj
- Kompanijski popusti
- Porodica i roditeljstvo
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Timska druženja
- Zdravlje