Kompanija Pure Green d.o.o. raspisuje konkurs za upražnjeno radno mesto:

Customer Care and Product Support Officer

Beograd

Opis poslova:

• Prijem, obrada i evidencija korisničkih zahteva putem email-a, telefona i chat-a
• Provera parametara rada sistema za pružanje usluga krajnjim korisnicima
• Obrada reklamacija i prosleđivanje na dalju obradu
• Komunikacija sa IT službom u slučaju eskalacije problema
• Saradnja u razvoju novih proizvoda sa aspekta korisničkih zahteva i potreba
• Obuke krajnjih korisnika za korišćenje proizvoda (u prostorijama korisnika kao i daljinskim putem).
• Ostala zaduženja u okviru pozicije  - izveštavanje, vođenje statistike i sl.
• Reference: KZPljbP5PSpQZBdnlrCqV6sUxVWc0OJQYchElwK9_YmEFU3InaYcYyO9cbMLZ17C

Neophodne kvalifikacije:

• Dobre komunikacione veštine i iskustvo u radu sa korisnicima
• Iskustvo u radu sa GPS uređajima i generalno sa sistemima Fleet Management-a
• Neophodno znanje engleskog jezika
• Odlično poznavanje MS Office paketa i posebno rada u MS Excel-u
• Poželjno znanje internet i web tehnologija
• Želja za učenjem novih tehnologija
• Timski igrač
• Aktivan vozač B kategorije

Šta nudimo:

• Odlično radno okruženje
• Dinamičan i odgovoran posao u kompaniji sa kontinuiranim rastom na tržištu
• Rad sa naprednim tehnologijama

Ukoliko ste zainteresovani za ovu poziciju, molimo Vas da pošaljete Vaš CV do {date}