Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Customer Support Specialist

Funnelist d.o.o.

Pančevo | Hibrid , Prikaži adresu

Adrese mesta rada

  • Pančevo, Miloša Obrenovića 29A

20.07.2024.

ugovor puno radno vreme

O Nama:

Zdravo! Ovo je kratka priča o Funnelist agenciji kako bi se Ti upoznao sa nama. Naša kancelarija se nalazi u Pančevu. Ono čime se bavimo, a čime ćeš se i ti baviti, je digitalni marketing. Ukoliko te zanima više o agenciji, molimo te, klikni na “opis poslodavca” da vidiš na šta tačno mislimo.

U našoj agenciji beležimo konstantan rast, planiramo puno novih projekata, a  za to su nam potrebni ljudi kao Ti. Pogledaj u nastavku ovog oglasa kako možeš da se pridružiš našem timu i doprineseš daljem rastu kompanije.

Opis Posla:

Kao Customer Support Specialist, bićete ključni igrač u našem timu, fokusiran na pružanje vrhunske usluge i podrške našim klijentima. Vi ste prva tačka kontakta za naše klijente koji traže informacije o našim proizvodima i uslugama. Vaša uloga je da osigurate brz i efikasan odgovor na sve upite, čime doprinosite izgradnji i održavanju snažnog odnosa sa klijentima.

Odgovornosti:

  • Pružanje odgovora na upite klijenata putem e-maila ili live chat-a.
  • Rešavanje problema klijenata i odgovaranje na pitanja vezana za naše usluge.
  • Rad na inicijativama za poboljšanje kvaliteta usluge koju pružamo.
  • Snažna saradnja sa timovima za marketing i prodaju radi osiguranja koherentnosti u servisiranju klijenata.
  • Priprema izveštaja o klijentskim interakcijama i povratnim informacijama za menadžment.

Kvalifikacije:

  • Prethodno iskustvo u korisničkoj podršci ili u sličnim ulogama, poželjno unutar ecommerce ili marketinške industrije.
  • Izvanredne komunikacijske veštine i sposobnost efikasnog rešavanja problema.
  • Sposobnost rada u dinamičnom okruženju i upravljanje višestrukim zadacima simultano.
  • Poznavanje CRM sistema je prednost.
  • Odlično poznavanje engleskog jezika.

Benefiti:

  • Mogućnost “Hybrid” modela rada. (po dogovoru)
  • Dinamično i inspirativno radno okruženje.
  • Ručak svakog dana u prostorijama kancelarije.
  • Programi profesionalnog razvoja i kontinuirane edukacije.
  • Godišnji bonusi i stimulacije zasnovani na performansama.
  • Redovne timske aktivnosti i druženja.
  • Pristup najnovijoj tehnologiji i alatima za rad.

Ako smatrate da ispunjavate ove kvalifikacije i želite se pridružiti našem timu, pošaljite svoj CV i propratno pismo.

Napomena:

Samo kandidati koji uđu u uži izbor biće kontaktirani. Hvala na razumevanju.

Srećno!

    Funnelist d.o.o.

    Pozdrav! Mi smo reklamna agencija Funnelist DOO iz Pančeva. Bavimo se digitalnim marketingom i, iskreno, ne bismo ovaj posao menjali ni za šta na svetu. Ali, pustimo na stranu našu zaljubljenost u sopstveni posao. Šta je to što mi ovde radimo? Primer: Javi nam se firma iz Dalasa (SAD) i kaže da se bave proizvodnjom i prodajom dečjih drvenih igračaka. Imaju lokalno popularan proizvod i žele da pokrenu internet prodaju širom sveta, ne samo Amerike. Njihovo pitanje glasi: Kako da budemo sigurni da…

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?