Digital Services Expert

Beograd

Opis posla:

• Pod nadzorom menadžera službe za usluge za segment fizičkih lica vodi, razvija i snosi odgovornost za ponudu digitalnih servisa i njihov uspeh.
• Učestvuje u strateškom, taktičkom i operativnom razvoju celog portfolija i ponude.
• Vodi (planira, koordinira, prati i izveštava) projektne multifunkcionalne timove u ostvarivanju poslovnih ciljeva kompanije i segmenta (uključujući finansijske doprinose).
• Posmatra i prati tekuće aktivnosti, projekte, kampanje i promocije.
• Koordinira komunkacione kampanje sa vendorima sadržaja/usluga i timom komunikacija.
• Učestvuje u periodičnim projekcijama razvoja korisničke baze digitalnih servisa, prihoda i troškova.
• Realizuje i prati ciljeve, repere i ostvarenja (uključujući finansijske doprinose) celokupnog portfolija digitalnih servisa.
• Pruža podršku pokretanju svih inicijativa koje se odnose na digitalne servise.
• Analizira učinke i statuse digitalnih servisa kroz standardizovano i ad hoc izveštavanje.
• Obezbeđuje da se obavlja istraživanje,analiza tržišta i procena konkurencije.
• Obavlja sve ostale poslove na zahtev pretpostavljenog.

Obrazovanje, stručne kvalifikacije i radno iskustvo:

• Iskustvo u industriji digitalnih servisa, sadržaja, IT industriji, ili mobilnoj industriji u vođenju projekata i realizaciji kampanja.
• Snažne analitičke veštine.
• Dobre veštine negovanja međuljudskih odnosa.
• Dobre veštine prezentacije i komunikacije.
• Dobre veštine komunikacije na engleskom (pisane i usmene).

Ključne odgovornosti i rezultati:

• Fokus na razvoju konkurentne prednosti i rezultata na tržištu.
• Pokazuje operativne rezultate u radu i taktičko planiranje posla.
• Odgovoran/a za realizaciju projekata iz poslovnog plana segmenta na vreme, u granicama budžeta i predefinisanih nivoa kvaliteta.
• Direktno doprinosi ostvarenju dogovorenog učinka u skladu sa odgovarajućim KPI-evima i strateškim ciljevima.
• Osoba sposobna da se usredsredi na ključne pokretače rezultata.
• Podnosi rad pod stresom.
• Preduzimiljiva i nezavisna osoba sa snažnom inicijativom, energijom i fleksibilnošću.
• Osoba sposobna da kreira pobednički i timski duh.
• Osoba izuzetno visokog nivoa integriteta.

U našem timu očekuju te i benefiti koji će tvoj posao učiniti još boljim:

• Prijatno i funkcionalno opremljen radni prostor, koji predstavlja adekvatnu podršku u radu Kontakt centra.
• Zone za odmor i relaksaciju sa stonim fudbalom i Sony PlayStation-om.
• Balansirano radno vreme.
• Atraktivna ponuda plate i benefiti, kao što su službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i godišnji sistematski pregled.
• Dinamičan tim i prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka.

Prijave poslati do: 16.08.2019.