Digital Services Expert
Beograd
Opis posla:
- Pod nadzorom menadžera službe za usluge za segment fizičkih lica vodi, razvija i snosi odgovornost za ponudu digitalnih servisa i njihov uspeh.
- Učestvuje u strateškom, taktičkom i operativnom razvoju celog portfolija i ponude.
- Vodi (planira, koordinira, prati i izveštava) projektne multifunkcionalne timove u ostvarivanju poslovnih ciljeva kompanije i segmenta (uključujući finansijske doprinose).
- Posmatra i prati tekuće aktivnosti, projekte, kampanje i promocije.
- Koordinira komunkacione kampanje sa vendorima sadržaja/usluga i timom komunikacija.
- Učestvuje u periodičnim projekcijama razvoja korisničke baze digitalnih servisa, prihoda i troškova.
- Realizuje i prati ciljeve, repere i ostvarenja (uključujući finansijske doprinose) celokupnog portfolija digitalnih servisa.
- Pruža podršku pokretanju svih inicijativa koje se odnose na digitalne servise.
- Analizira učinke i statuse digitalnih servisa kroz standardizovano i ad hoc izveštavanje.
- Obezbeđuje da se obavlja istraživanje,analiza tržišta i procena konkurencije.
- Obavlja sve ostale poslove na zahtev pretpostavljenog.
Obrazovanje, stručne kvalifikacije i radno iskustvo:
- Iskustvo u industriji digitalnih servisa, sadržaja, IT industriji, ili mobilnoj industriji u vođenju projekata i realizaciji kampanja.
- Snažne analitičke veštine.
- Dobre veštine negovanja međuljudskih odnosa.
- Dobre veštine prezentacije i komunikacije.
- Dobre veštine komunikacije na engleskom (pisane i usmene).
Ključne odgovornosti i rezultati:
- Fokus na razvoju konkurentne prednosti i rezultata na tržištu.
- Pokazuje operativne rezultate u radu i taktičko planiranje posla.
- Odgovoran/a za realizaciju projekata iz poslovnog plana segmenta na vreme, u granicama budžeta i predefinisanih nivoa kvaliteta.
- Direktno doprinosi ostvarenju dogovorenog učinka u skladu sa odgovarajućim KPI-evima i strateškim ciljevima.
- Osoba sposobna da se usredsredi na ključne pokretače rezultata.
- Podnosi rad pod stresom.
- Preduzimiljiva i nezavisna osoba sa snažnom inicijativom, energijom i fleksibilnošću.
- Osoba sposobna da kreira pobednički i timski duh.
- Osoba izuzetno visokog nivoa integriteta.
U našem timu očekuju te i benefiti koji će tvoj posao učiniti još boljim:
- Prijatno i funkcionalno opremljen radni prostor, koji predstavlja adekvatnu podršku u radu Kontakt centra.
- Zone za odmor i relaksaciju sa stonim fudbalom i Sony PlayStation-om.
- Balansirano radno vreme.
- Atraktivna ponuda plate i benefiti, kao što su službeni telefon, broj sa neograničenim internetom i godišnji sistematski pregled.
- Dinamičan tim i prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka.
Prijave poslati do: 16.08.2019.
Yettel je deo e& PPF Telekom Grupe, koja je nastala iz partnerstva PPF Grupe i Emirates Telecommunication Group („e&”). e& PPF Telekom Grupa usmerena je na pružanje vrhunskog korisničkog iskustva u oblasti telekomunikacionih i digitalnih usluga u zemljama Centralne i Istočne Evrope. Yettel, deo e& PPF Telekom Grupe, ima skoro tri miliona korisnika u Srbiji i do marta 2022. godine poslovao je pod imenom Telenor Srbija. Kompanija je prisutna na tržištu od 2006. godine i trenutno zapošljava…
Iskustva zaposlenih
"Odabrao sam Yettel kako bih se upoznao sa radom korporacije. Zanimalo me je kako funkcioniše komunikacija i rad u tako velikom sistemu. Najviše me je iznenadila posvećenost ljudi u timu da mi na najbolji ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Wellness
- Sport i rekreacija
- Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
- Dodatni slobodni dani
- Fleksibilno radno vreme
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Obezbeđena oprema za rad
- Porodica i roditeljstvo
- Obuke, konferencije
- Hrana i piće
- Otkup opreme
- Rad od kuće
- Društvena odgovornost