Junior Call Center menadžer / supervizor
Narodna Riznica d.o.o.
Novi Sad, Bulevar Mihajla Pupina
01.08.2025.
Želite da započnete karijeru kao tim lider u dinamičnom okruženju?
Narodna Riznica traži junior menadžera call centra koji će pružati operativnu podršku, pratiti rad agenata i motivisati prodajni tim.
Glavne odgovornosti:
- Podrška i nadzor nad dnevnim radom telefonskih operatera
- Praćenje kvaliteta i kvantiteta učinka tima
- Monitoring poziva, davanje povratnih informacija i koučing
- Pomoć u obuci novih kolega
- Priprema izveštaja za menadžment
- Učešće u realizaciji prodajnih kampanja
- Bliska saradnja sa korisničkim servisom i centralom
- Komunikacija između eksternog call centra i Narodne Riznice
Zahtevi:
- 1–2 godine iskustva u call centru
- Ambicija za rukovodeću poziciju, proaktivnost
- Tečno znanje srpskog i engleskog jezika
- Dobre organizacione veštine i preciznost
- Odlične komunikacione sposobnosti
Šta nudimo:
- Stabilno radno okruženje i mogućnost napredovanja
- Kompletna obuka i mentorska podrška
- Motivisan i prijateljski tim
- Konkurentni paket beneficija
Prijava:
Pošaljite CV na engleskom jeziku.
Народна ризница д.о.о.
Народна Ризница је иновативна компанија која послује у директном маркетингу, специјализована за продају медаља и новчића. Основани смо са мисијом да обезбедимо врхунске нумизматичке производе нашим клијентима, нудећи им јединствено искуство кроз квалитет и изузетну корисничку услугу. У нашем тиму раде стручњаци који су посвећени одржавању највиших стандарда пословања и сталном унапређењу процеса. Као брзо растућа компанија, тражимо талентоване и амбициозне појединце који ће нам помоћи да остваримо…