Šta očekujemo od tebe, kada postaneš deo tima?
- Administracija aplikacija za rad u Customer Care-u
- Kreiranje agentskih naloga i njihovo uvođenje u sisteme za rad
- Tehnička podrška agentima na platformama kontakt centra (Avaya, ThinkIt)
- Priprema i učitavanje lista za pozivanje korisnika u okviru Customer Care sektora
- Generisanje izveštaja i upita kroz interne baze podataka
- Priprema redovnih dnevnih, nedeljnih i mesečnih izveštaja u okviru Sektora za brigu o korisnicima
Za dobar početak, biće ti potrebno:
- Da si diplomac ili završna godina visokih strukovnih škola ili fakulteta tehničkih usmerenja (visoka tehnička škola, visoka škola elektrotehnike i računarstva, FON, i sl.)
- Osnovno poznavanje SQL-a
- Interesovanje za računare i održavanje sistema
- Znanje MS Excel-a (Pivot, VLOOKUP, IF functions, Pivot Charts)
- Odlično znanje engleskog jezika
- Analitičko razmišljanje i orijentisanost na detalje
U našem timu očekuju te i benefiti:
- Plaćena praksa i prilike za razvoj karijere
- Mobilni telefon sa neograničenim internetom
- Okruženje koje te podstiče da deliš mišljenja, ideje i pronalaziš nove načine za rad
- Dinamičan tim i prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobiti podršku od početka
Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.
Radujemo se da te upoznamo!
Yettel je novi telekomunikacioni brend PPF Telekom Grupe, predstavljen 2022. godine u Bugarskoj, Mađarskoj i Srbiji. Pruža digitalne usluge i povezanost, sa fokusom na korisnike i jednostavnom misijom: pomoći im da pronađu svoj balans. Yettel, deo PPF Telekom Grupe, ima skoro tri miliona korisnika u Srbiji i do marta 2022. godine poslovao je pod imenom Telenor Srbija. Kompanija je prisutna na tržištu od 2006. godine i trenutno zapošljava više od 1550 ljudi. Ima bogatu ponudu digitalnih i fiksnih ... Saznajte više
Iskustva zaposlenih
"Moje priča počela je u martu 2021. godine, kada sam se pridružila timu za komunikacije i održivo poslovanje kao praktikant. Iako imam prethodnog iskustva u oblasti medija i korporativnih komunikacija, ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- HRANA I PIĆE
- WELLNESS
- ZABAVNI SADRŽAJ
- EDUKACIJA, PROFESIONALNI RAZVOJ
- OBUKE, KONFERENCIJE
- PORODICA I RODITELJSTVO
- OBEZBEĐENA OPREMA ZA RAD
- NAGRADE, BONUSI, POKLONI
- FLEKSIBILNO RADNO VREME
- DODATNI SLOBODNI DANI
- DOBROVOLJNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
- SPORT I REKREACIJA
