Opis posla

Aktivna kontrola primene standarda usluge i ponašanja od strane zaposlenih
Ažurno prati povratne komentare gostiju, komunicira ih sa zaposlenima i sprovodi korektivne mere zarad unapređenja usluge
Motiviše i monitoriše zaposlene da rade upselling
Odgovara na žalbe gostiju
Trenira i motiviše zaposlene
Nadgleda Operativne aktivnosti, kako bi uvideo mesto i način za poboljšanje servisa, performansi zaposlenih i bezbednosti na radu
Pruža trening za nove zaposlene i upoznaje ih sa svim hotelskim uslugama, standardima i procedurama
Vrši najavu svim hotelskim sektorima o dolasku VIP klijenata
Odgovoran je za organizaciju svih zahteva gostiju koji su primljeni prilikom kreiranja rezervacije
Reference: 9kFzBnqo3jjRkBmY6GGb3lNqcO02bxeW8wSDJDtwBugmIOrN7VBqPAncXhRefwUZ

Uslovi za zasnivanje radnog odnosa

Studije prvog ili drugog stepena (6 ili 7 nivo NOKS-a) društveno-humanističkih nauka i drugih vrsta
Rad na personalnom računaru
Znanje engleskog jezika
Najmanje 5 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima

Nudimo

Rad u renomiranoj, stabilnoj kompaniji i stručnom i ambicioznom timu
Mogućnost usavršavanja i napredovanja
Dodatno zdravstveno osiguranje
Smeštaj i obroke u centru Kopaonika

MK Group

Više od četiri decenije rasta i razvoja dovele su MK Group do pozicije lidera privrede Adria regiona. Poslovanje u poljoprivredi i prehrambenoj industriji, obnovljivim izvorima energije, turizmu i sektoru nekretnina, primarno širimo na tržištima Srbije, Slovenije, Hrvatske i Crne Gore. Kao investiciono orijentisana grupacija, internacionalno smo prepoznati po ekspertizi u kreiranju profitabilnih biznis modela i efikasnom upravljanju kompanijama i projektima, a iz godine u godinu beležimo rast…

Više o poslodavcu

Iskustva zaposlenih

"U narednom video snimku možete čuti nešto više o iskustvu naših koleginica i kako je tekao njihov karijerni put. "

Beneficije

Timska druženja

Nagrade, bonusi, pokloni

Hrana i piće

Edukacija, profesionalni razvoj

Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

Porodica i roditeljstvo

Obezbeđena oprema za rad

Kompanijski popusti