- Pokažete svoje veštine komunikacije i poznavanje proizvoda
- Radite u timu profesionalaca i učite od stručnjaka u svojim oblastima
- Postanete deo tima kome je saradnja i podrška na prvom mestu
Vaše odgovornosti:
- Komunikacija sa klijentima putem mejlova i web chata
- Odgovaranje na telefonske pozive u skladu sa postavljenim standardima
- Identifikovanje potreba klijenata, kao i rešavanje problema
- Beleženje žalbi i sugestija korisnika i prosleđivanje odgovornim sektorima/službama
- Informisanje klijenata o proizvodima i uslugama
- Minimum IV stepen stručne spreme
- Najmanje godinu dana radnog iskustva na istoj ili sličnim pozicijama, poželjno u industriji igara na sreću
- Dobro poznavanje sportskih pravila
- Veštine dobre usmene i pisane komunikacije i aktivnog slušanja
- Smirenost, taktičnost, ljubaznost i odgovornost
- Želja za napredovanjem i usavršavanjem
- Znanje engleskog jezika na minimum srednjem nivou
- Znanje rada na računaru
Mozzart d.o.o.
O kompaniji Mozzart je osnovan 2001. godine sa sedištem u Srbiji kao kompanija čija je osnovna delatnost organizacija sportskog klađenja, izrada kvota i proizvodnja pratećeg softvera za podršku. Tokom dvadeset i dve godine poslovanja prerasli smo u lidera u oblasti igara na sreću u regionu Jugoistočne Evrope. U ovom trenutku, s više od 900 uplatnih mesta i više od 5.000 zaposlenih, koji svakog dana rade na kontinuiranom unapređenju usluga, sa ciljem da uspešno predvide potrebe klijenata i pruže…
Iskustva zaposlenih
"U svojoj kompaniji izuzetno cenim širinu koju je jako teško dobiti bilo gde van Mozzarta. Ogroman je stack tehnologija, radi se u IT smislu „od igle do lokomotive”, imamo dodir sa programiranjem uređaja, ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Fleksibilno radno vreme
- Sport i rekreacija
- Timska druženja