Predstavnik korisničkog iskustva - italijanski jezik

M Plus Serbia d.o.o.

Rad od kuće

05.07.2025.

20 izvršilaca ugovor puno radno vreme 1, 2. i 3. smena online intervju za posao

ZAPOŠLJAVAMO!

Predstavnik korisničkog iskustva - italijanski jezik

 

Trizma je kompanija za outsourcing poslovnih procesa i bavimo se pružanjem podrške korisnicima. Individualna posvećenost, stručnost i strast koje unosimo u svaku interakciju sa klijentima i njihovim korisnicima predstavljaju našu privrženost pouzdanom pružanju usluga.

    

Odlično pišeš i govoriš italijanski jezik? Da li se slažeš da je odnos sa klijentom mnogo više od pukog rešavanja problema? Tražimo osobe koje su željne učenja, vole da pomažu i pre svega žele da pruže vrhunsku korisničku podršku!

Vaša uloga biće da razumete potrebe naših klijenata i pružite im podršku na visokom nivou. Dok im pomažete i brinete da sve teče glatko, vaše glavne odgovornosti biće:

  • Vođenje usmene i pisane komunikacije sa korisnicima
  • Informisanje i savetovanje korisnika o uslugama, kao i odgovaranje na njihova pitanja
  • Pronalaženje rešenja i pružanje informacija koje korisnicima omogućavaju da samostalno reše svoj problem
  • Redovno praćenje statusa korisničkih zahteva
  • Davanje povratnih informacija korisnicima
  • Praćenje ugovorenih rokova (SLA)
  • Pravovremeno i kvalitetno izveštavanje menadžera za odnose sa klijentima o svim aktivnostima
  • Učestvovanje u unapređenju postojećih procesa

Šta očekujemo od vas:

  • Minimum završena srednja škola
  • Odlično znanje italijanskog jezika (usmeno i pisano)
  • Osnovno poznavanje rada na računaru
  • Izražene komunikacione i veštine rešavanja problema
  • Dobre organizacione sposobnosti
  • Preciznost u unosu podataka
  • Profesionalan pristup u poslovnoj komunikaciji sa kolegama
  • Spremnost za rad u fleksibilnim smenama (pokrivenost 24/7)

Šta nudimo:

  • Rad na daljinu (remote)
  • Plaćena obuka
  • Rad u velikom, internacionalnom timu
  • Privatno zdravstveno osiguranje
  • Mogućnost part-time angažovanja
  • Paket benefita za sve zaposlene (slobodan dan i poklon-knjiga za rođendan, popusti kod partnera iz različitih industrija, dodatno zdravstveno osiguranje i još mnogo toga)

Iskustvo nije neophodno – dovoljno je da imate volju da učite i uživate u tom procesu!

Ukoliko želite da se oprobate u ovoj ulozi, pošaljite nam svoj CV i pridružite se našem timu!

Samo kandidati koji uđu u uži izbor biće kontaktirani. Srećno!

 

 

 

    Upoznajte poslodavca M Plus Serbia

    M Plus Serbia

    Pozdrav od Mplus Serbia tima! Mplus grupa oformljena je od strane evropskih lidera u okviru Business Proces Outsourcing (BPO) industrije. Samim tim, dugogodišnje lokalno poznata Trizma se priključila istoj. Naša mreža okupila je preko poznavaoce preko 30 jezika i saradnike u preko 56 zemalja. Negujemo radnu atmosfteru gde svako može da pokaže ideje i razvija se u smeru svoje vizije. Verujemo u vrednost raznolikosti, kao i učenje kroz deljenje iskustava. Ukoliko govorite i jezike kao što su: engleski,…

    Iskustva zaposlenih

    "Trenutno sam na poziciji kontakt centar menažera, a počela od korisničke podrške pre malo više od 10 godina.
    Mplus mi je kroz godine dao prostora za razvoj karijere, to je ono što motiviše mene i ...
    " Pročitajte celo iskustvo

    Beneficije

    • Obuke, konferencije
    • Edukacija, profesionalni razvoj
    • Zabavni sadržaj
    • Kompanijski popusti
    • Porodica i roditeljstvo
    • Nagrade, bonusi, pokloni
    • Timska druženja
    • Zdravlje

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?