:format(webp)/https%3A%2F%2Fposlovi.infostud.com%2Fposao%2Flogo%2Fsilverbellgroup_finalcolor01_1.jpg)
Radni zadaci na poziciji:
- Ispitivanje interakcija između agenata prodaje i potencijalnih klijenata, u skladu sa uputstvima predefinisanim od strane kompanije
- Analiziranje konteksta svake relevantne interakcije i sačinjavanje evidencija i izveštaja o istim
- Ocenjivanje različitih aspekata svake relevantne interakcije u skladu sa kriterijumima postavljenim od strane kompanije, i ukazivanje na loše prakse u cilju sprečavanja ne propisnih radnji
- Ostvarivanje dnevnih i mesečnih targeta postavljenih od strane kompanije
- Timski rad i interpersonalna komunikacija na dnevnom nivou vezano za standarde i prakse, kao i druge relevantne aspekte posla
Tražene profesionalne veštine:
Poznavanje nemačkog jezika, kritičko mišljenje, Data Entry, MS Office i informatička pismenost, organizacione i komunikacijske veštine.
Ciljevi i zadaci QC odeljenja:
- Kontinuirani interni nadzor vezan za standarde i prakse u poslovanju
- Pružanje kvalitativnog i kvantitativnog feedback-a vezano za pretprodajne, prodajne i aktivnosti pristupa klijentima
- Odgovaranje na specifične zahteve menadžmenta
- Generisanje i održavanje kompleksnih izveštaja, metrike i analitike, evidencija i službenih beleški
- Komunikacija i koordinacija aktivnosti sa drugim departmanima, pružanje treninga za zaposlene u cilju poboljšanja performansi u prodaji
Silver Bell Group d.o.o.
Ovo nije posao za svakoga. I to je u redu. Ovo je prilika za one koji žele da rastu kroz rad. Za ljude koji razmišljaju unapred, uče brzo i ne boje se novih izazova. U Silver Bell Group-u, povezujemo međunarodne kompanije sa korisnicima širom sveta -i to radimo iz Beograda. Naš posao je outsourcing usluga, pre svega u oblasti korisničke podrške, ali i prodaje, IT-a i digitalnog marketinga. Zaposleni u Silver Bell Group-u rade sa ljudima iz različitih zemalja, na više od 25 jezika, za svetske…
Iskustva zaposlenih
""Veoma mi je drago da podelim koliko sam zadovoljna svojim iskustvom u Silver Bell-u tokom proteklih godina. Ova kompanija mi je zaista pružila priliku da rastem, kako profesionalno, tako i lično. U…"Pročitajte celo iskustvo
Beneficije