Recepcioner
Belaga Management Company d.o.o. ogranak Hilton Beograd
Beograd, Kralja Milana 035
12.06.2025.
Našem timu Recepcije je potrebno pojačanje na poziciji: Recepcioner
Opis posla:
- Prijem, registracija i odjava gostiju na profesionalan i srdačan način
- Obrada rezervacija i ažuriranje sistema za upravljanje rezervacijama
- Odgovaranje na telefonske pozive, e-mailove i pružanje informacija gostima
- Vođenje evidencije o dolascima, odlascima i posebnim zahtevima gostiju
- Upravljanje plaćanjima, izdavanje računa i vođenje osnovne blagajne
- Saradnja s drugim sektorima hotela (sobarice, restoran, održavanje) radi bolje usluge
- Rešavanje eventualnih žalbi i problema gostiju s ciljem njihovog zadovoljstva
- Briga o urednosti recepcije i stvaranje prijatne atmosfere za goste
- Promovisanje hotelskih usluga i dodatnih sadržaja gostima
- Održavanje baze podataka gostiju i njihova pravilna evidencija
Uslovi:
- SSS/VŠS (prednost imaju kandidati iz oblasti turizma i hotelijerstva)
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost, ali nije obavezno
- Poznavanje rada na računaru i hotelskih rezervacionih sistema (prednost)
- Poznavanje engleskog jezika (dodatni jezici su prednost)
- Ljubaznost, profesionalnost i izražene komunikacione veštine
- Spremnost na rad u smenama
Nudimo:
- Mentorstvo i mogućnost napredovanja
- Noćenje u Hiltonovim hotelima širom sveta po povlašćenim cenama
- Proslavu tvog rođendana i druge zabavne aktivnosti
- Hranu, kafu i piće na poslu
Napomena: Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor.