Konkurs je istekao.
Potreban nam je:
Recepcioner
Subotica
Opis posla:
- Obavlja poslove prijema i smeštaja gostiju
- Prima dnevne rezervacije gostiju
- Vodi dnevni pregled zauzeća soba i obavlja potrebne administrativne poslove ko naplate i evidencije računa
- Daje gostima informacije
- U odsutnosti šefa recepcije i njegovog zamenika odgovoran je za celokupan rad recepcije
- Obavlja poslove na rezervacionim sistemima (Booking.com, Expedia, HRS)
- Rešavanje prigovora i žalbi gostiju na profesionalan način
- Rad u 3 smene
- Koordinacija sa ostalim hotelskim odeljenjima i menadžmentom hotela
- Neophodno poznavanje Microsoft Office-a i Outlook-a
- Evidencija osnovnih podataka o gostima
- Slanje potvrda o rezervaciji, ponuda, i predračuna
Uslovi:
- VI/IV stepen stručne spreme, bilo koje struke
- Znanje engleskog jezika, poželjno znanje još jednog stranog jezika
- Poželjno radno iskustvo na poslovima recepcionera
- Poželjno znanje rada na nekom od hotelskih rezervacionih sistema (Fidelio, Opera, Brilliante...)
Odgovornost:
- Za poslovnost recepcije
- Za kvalitet pruženih hotelskih usluga gostima
- Za pregled zauzeća soba
- Za pravilnost naplate izdatih soba
- Za materijal i sredstva sa kojima rukuje
Veštine i osobine koje bi trebalo da ima recepcioner:
- Snalažljivost
- Komunikativnost
- Spremnost na saradnju
- Emocionalna stabilnost
- Odlučnost
- Odgovornost
- Samostalnost u radu
- Preduzimljivost
- Izražene organizacione sposobnosti
- Ljubaznost
- Strpljivost
- Uslužnost
Rok za konkurisanje: 15.02.2019.
Konkurs je istekao.
