Zbog velikog interesovanja i povećanog obima posla hotel Sheraton je u potrazi za novim kolegama na poziciji recepcionera. Ukoliko ste komunikativni, odgovorni i volite rad sa ljudima, a na sve to govorite i engleski (ili neki drugi strani) jezik, prijavite se i započnite svoju karijeru u jednom od najvećih hotelskih lanaca na svetu.
Opis posla:
- Pruža profesionalnu i efikasnu uslugu u skladu sa propisima, aktima Društva i Marriott Standardima,
- Vrši proveru Guest Experience i Mobile Guest platforme, odgovara na upite gostiju upućene ovim putem u skladu sa propisanim standardima,
- Evidentira brojno stanje raspoloživih smeštajnih jedinica, okupiranost i tekuću cenu,
- Svakodnevno proverava sve e-mail naloge i odgovara na upite,
- Zakazuje transfer usluge i koordiniše sa obezbeđenjem u cilju organizovanja istih,
- Odgovara na upite gostiju na učtiv i efikasan način, prijavljuje supervizoru pritužbe gostiju ili probleme, ukoliko ne može da nađe momentalno rešenje i gostima obezbedi odgovore,
- Poznaje loyalty program, nivoe članstva i benefite,
- Lično proverava da su gosti koji su se prijavili/odjavili dobili profesionalnu uslugu u skladu sa Marriott standardima,
- Obezbeđuje da se gostima ponudi najviši nivo personalizovane usluge,
- Informisan je o svim dostupnim uslugama u sobi,
- Odgovoran je za pravilno vođenje statistike, knjige gostiju, boravišta za strane državljane i sl.,
- Odgovoran je za dnevni učinak Marriott Bonvoy Enrollment-a, odnosno učlanjenje novih gostiju,
- Koordiniše sa sektorom hrane i pića u cilju dostavljanja VIP najava za stalne i druge VIP goste,
- Koordiniše sa odeljenjem domaćinstva pri dobijanju novih rezervacija,
- Odgovoran je za naplatu hotelskih računa i specifikaciju istih,
- Odgovoran je za poštovanje radnog vremena zaposlenih na recepciji, a u skladu sa smenama planiranim od strane menadžera recepcije.
Uslovi za zasnivanje radnog odnosa:
- Srednje obrazovanje u trajanju od 3 ili 4 godine (3 ili 4 nivo NOKS-a) turističke struke i druge vrste,
- Rad na personalnom računaru,
- Poznavanje engleskog jezika,
- Najmanje 1 godina radnog iskustva na istim ili sličnim poslovima.
Benefiti:
- Privatno zdravstveno osiguranje,
- Uniforma,
- Ishrana u hotelskoj kantini,
- Isplata regresa za korišćenje godišnjeg odmora,
- Isplata bonusa i stimulacija,
- Prilike za učenje i usavršavanje...
MK Group
Više od četiri decenije rasta i razvoja dovele su MK Group do pozicije lidera privrede Adria regiona. Poslovanje u poljoprivredi i prehrambenoj industriji, obnovljivim izvorima energije, turizmu i sektoru nekretnina, primarno širimo na tržištima Srbije, Slovenije, Hrvatske i Crne Gore. Kao investiciono orijentisana grupacija, internacionalno smo prepoznati po ekspertizi u kreiranju profitabilnih biznis modela i efikasnom upravljanju kompanijama i projektima, a iz godine u godinu beležimo rast poslovnih…
Iskustva zaposlenih
"U narednom video snimku možete čuti nešto više o iskustvu naših koleginica i kako je tekao njihov karijerni put. "
Beneficije
- Timska druženja
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Hrana i piće
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Dobrovoljno zdravstveno osiguranje
- Porodica i roditeljstvo
- Obezbeđena oprema za rad
- Kompanijski popusti
- Društvena odgovornost