Poslodavac "DAD Dräxlmaier Automotive" d.o.o., raspisuje konkurs za poziciju:

Referent kvaliteta - obrada reklamacija

Zrenjanin

Osnovna zaduženja:

• Obrada dnevnih izveštaja, odnosno reklamacije kupaca.
• Prevod reklamacija sa srpskog na nemački i sa nemačkog na srpski.
• Po potrebi, uz prethodni dogovor sa rukovodioca odeljenja kvaliteta, telefonska komunikacija sa kolegama za linijske podrške (Line Support-a) i same centrale u Vilsbiburgu.
• Organizovanje i vođenje timskih sastanaka radi analiza reklamacija i pronalaženja odgovarajućih mera kako bi se nastali problem sanirao.
• Rukovođenje tima na sastancima i u fazama analize kako bi se definisale optimalne korektivne mere.
• Dokumentovanje uzroka i sprovedenih korekcionih mera u QSYS-sistemu, PowerPoint-u i slično.
• Prosleđivanje dogovorenih analiza i korekcionih mera centrali u Vilsbiburgu i prezentacija istih.
• Praćenje i nadzor sprovođenja dogovorenih i definisanih korekcionih mera u sedištu kod poslodavca.
• Sprovođenje interne obuke za QSYS uz poštovanje aktuelnih procedura i pravila.
• Izrada izveštaja o greškama, reklamacijama i njihovo podnošenje određenim odeljenjima, kao i nadzor učinkovitosti uvedenih korektivnih mera. 
• Reference: OmqcJSTdCneml5a9LLBJI995eJYGirsj93x_PFuhMOk.

Zahtevi:

• Minimum IV stepen stručne spreme.
• Napredno poznavanje nemačkog jezika.
• Razvijene veštine komunikacije.
• Sposobnost rada pod pritiskom.
• Poznavanje alata kvaliteta.
• Poznavanje rada na računaru.

Svi zainteresovani kandidati svoje biografije mogu dostaviti elektronskim putem najkasnije do 12.12.2017.

Kontakt osoba: Aćimac Tamara HR143, kontakt telefon: +381 23 51 9226