Đak je nastao sa idejom da najpopularnijim sportskim brendovima, prepoznatljivom uslugom i stabilnim poslovanjem unese zdrav duh u sve segmente života. Sa najdužom tradicijom na tržištu poslujemo preko tri decenije. Naš cilj su pouzdana kupovina sportske opreme i zadovoljstvo naših kupaca istom, dok kontinuitetom stabilnog poslovanja negujemo odgovornost prema našim zaposlenima.
Našu sportsku porodicu čini preko 900 zaposlenih i preko 90 maloprodajnih objekata u Srbiji i regionu. U njoj su uvek dobrodošli ljudi kojima je jedina konstanta težnja: za boljim učinkom, za učenjem i za unapređenjem rada. Tim povodom tražimo osobu za radno mesto:
REFERENT U KONTAKT CENTRU - RUMUNSKI JEZIK
mesto rada: Beograd
Glavna zaduženja:
- Primanje telefonskih poziva kupaca
- Odgovaranje na zahteve kupaca putem telefona, e-maila i društvenih mreža
- Pružanje dostupnih informacija i saveta kupcima vezanih za ponudu, aktuelne akcije, online prodaju, procedure i pravila rada
- Provera statusa online porudžbine i evidentiranje i organizovanje zamena, povrata i reklamacija
- Komunikacija sa drugim sektorima radi efektivnog rešavanja primljenih zahteva kupaca
- Provera i uređivanje sadržaja na sajtu
- Po potrebi prevođenje tekstova na rumunski jezik
Potrebne kvalifikacije:
- Neophodno znanje rumunskog i srpskog jezika
- Srednja stručna sprema
- Poželjno poznavanje engleskog jezika
- Poznavanje rada na računaru, prevashodno u MS Office paketu i na internetu
- Poželjno iskustvo u call centru i/ili prodaji sportske opreme
- Poželjno poznavanje Zakona o zaštiti potrošača, Zakona o cenama, Zakona o elektronskom poslovanju
- Elokventnost i sposobnost efektivne pisane i usmene komunikacije na rumunskom jeziku
- Sposobnost prilagođavanja situaciji i rada u okruženju koje podrazumeva intenzivne telefonske razgovore
Možete očekivati:
- Mogućnost hibridnog rada nakon završene obuke
- Pozitivnu, timski kreiranu radnu atmosferu
- Dinamičan posao, sa dosta izazova
- Konstantno usavršavanje i mogućnost napretka
- Fiksnu zaradu i mogućnost ostvarivanja bonusa
CV i motivaciono pismo možete poslati elektronskim putem ako smatrate da ste pravi kandidat za nas. Radujemo se Vašoj prijavi!
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor selekcije
Đak d.o.o. Beograd
Đak je jedan od najvećih multibrend lanaca sportske opreme u Srbiji. Našu sportsku porodicu čini preko 900 zaposlenih i preko 90 maloprodajnih objekata širom regiona. Sa najdužom tradicijom na tržištu sportske opreme u Srbiji poslujemo preko 30 godina, a od 2014. poslujemo i u Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini, Makedoniji i širimo se i dalje. U našem asortimanu nalaze se najpoznatiji svetski brendovi – Nike, Adidas, Puma, 361°, Skechers, Hummel, Kappa, Copperminer, Asics i mnogi drugi. Osim Đak prodavnica…