Poslovi.infostud.com koristi kolačiće kako bi vam pružao najbolje korisničko iskustvo. Nastavkom korišćenja sajta smatraćemo da ste saglasni sa korišćenjem kolačića. Saznajte više.

Referent za reklamacije i administraciju

Vimport d.o.o.

Beograd, Batajnički drum 23

03.08.2021.

ugovor puno radno vreme

Vimport d.o.o. je proizvođač FOX i Stella televizora i ekskluzivni uvoznik i distributer FOX Electronics proizvodnog asortimana. Uspešno poslujemo već 18 godina i jedna smo od vodećih kompanija u oblasti potrošačke elektronike. Usled ubrzanog tempa razvoja i proširenja obima posla, a u cilju unapređenja poslovanja - tražimo odgovornog i obrazovanog saradnika željnog dokazivanja i poslovnih izazova koji bi da se profesionalno usavršava i svojim radom i znanjem napreduje zajedno sa našom kompanijom, za poziciju:

REFERENT ZA REKLAMACIJE I ADMINISTRACIJU

Opis posla:

  • Komunikacija sa kupcima – mailom, telefonom, poštom
  • Prijem reklamacije kupaca i evidencija istih
  • Kompletiranje, obrada i odlaganje dokumentacije vezane za reklamacije 
  • Vođenje evidencije o reklamacijama i ažuriranje statusa
  • Praćenje internih i zakonskih rokova vezanih za reklamacije kupaca i evidenciju dokumentacije vezane za servis
  • Komunikacija sa ovlašćenim servisima
  • Kontrola mesečnih izveštaja i računa ovlašćenih servisa
  • Izrada zapisnika o povraćaju robe
  • Provera kvaliteta usluge koju pružaju eksterni servisi kupcima koji su imali reklamaciju (anketiranje korisnika servisne mreže)
  • Slanje pošiljaka poštom, praćenje statusa pošiljke (kurirska služba: praćenje dokumentacije i delova)
  • Redovna komunikacija sa drugim sektorima u privrednom društvu u vezi sa servisnim pitanjima, računima, rokovima 
  • Izrada raznih izveštaja 
  • Evidencija prodaje rezervnih delova u servisu, rad na fiskalnoj kasi

Uslovi:   

  • Stručna sprema: SSS (IV stepen);
  • Radno iskustvo: najmanje 2 godine na sličnim poslovima;  
  • Dobro poznavanje rada na računaru (Microsoft office paket (Outlook, Excel, Word, PowerPoint), Internet);
  • Ljubaznost, tačnost, komunikativnost, organizovanost, preciznost u radu, izvršenje zadataka u roku, logičko i inovativno razmišljanje, spremnost na timski rad, kreativnost, ozbiljnost i pedantnost
  • Probni  rad  obavezan 

BIĆE KONTAKTIRANI SAMO KANDIDATI KOJI UĐU U UŽI IZBOR

Naša  kompanija  može  da  Vam  ponudi:

  • Stimulativnu zaradu 
  • Rad u perspektivoj kompaniji, u stručnom i profesionalnom timu
  • Pozitivno radno okruženje, mogućnost  kontinuiranog usavršavanja
  • Edukacije, savetovanja  i druge oblike ličnog razvoja i unapređenja karijere

    Vimport d.o.o.

    Vimport doo je zastupnik kompanije FOX Electronics, jednog od lidera u proizvodnji LCD i LED Televizora i malih kućnih aparata.

    Više o poslodavcu

    Podelite na društvenim mrežama

    Direktan link do oglasa

    Prijavite problem sa oglasom

    Ukoliko postoji problem sa ovim oglasom (netačne, neažurne informacije ili slično), molimo vas da nam ga prijavite ovim putem.

    Vaš komentar je vidljiv isključivo zaposlenima sajta Poslovi.infostud.com. Ostavljanjem komentara na ovaj konkurs nećete konkurisati na oglas.

    Oglas za posao je sačuvan...

    Da li želite da dobijete podsetnik na email pre nego što vaši sačuvani oglasi isteknu?