Recepcioner/Recepcionerka

Hotel Planeta Inn, moderan i komforan hotel sa četiri zvezdice u srcu Novog Sada, objavljuje konkurs za zapošljavanje Recepcionera.

Tražimo odgovornu, organizovanu i komunikativnu osobu sa iskustvom u radu na recepciji.

Opis posla:

· Obavljanje standardnih recepcijskih poslova (check-in/check-out, rad u HotelSoft sistemu, komunikacija sa gostima, odgovaranje na mejlove, izrada računa, predračuna..)

· Organizacija i koordinacija rada recepcije

· Saradnja sa drugim sektorima hotela radi osiguravanja visokog nivoa usluge

· Ažuriranje rezervacionih sistema, cena

· Praćenje i unapređenje kvaliteta usluge kroz svakodnevnu komunikaciju sa gostima i rešavanje reklamacija

· Predlaganje i sprovođenje mera za poboljšanje recepcijskih procesa i zadovoljstva gostiju

Uslovi:

· Minimum 2 godine iskustva na recepciji

· Odlično poznavanje rada u hotelijerskom softveru 

· Srednji ili viši nivo znanja engleskog jezika (drugi strani jezici su prednost)

· Odlične organizacione veštine, pouzdanost i samostalnost u radu

Nudimo:

· Rad u prijatnom i profesionalnom okruženju

· Mogućnost profesionalnog usavršavanja

· Redovna i stimulativna primanja

· Dugoročnu saradnju