PRIDRUŽI SE TIMU KOJI MENJA BUDUĆNOST MOBILNOSTI!
Kompanija EcoFleet, novi i ambiciozni igrač na tržištu električnih vozila, ponosno istupa kao zvanični uvoznik i distributer FOTON električnih vozila – globalnog lidera u inovacijama održivog transporta. Naša misija je jasna: ubrzati prelazak na čistu, efikasnu i ekološki odgovornu mobilnost širom regiona.
Zbog ubrzanog širenja poslovanja i rastuće potražnje, otvaramo novi prodajno-servisni centar u Beogradu i pozivamo talentovane i motivisane profesionalce da postanu deo našeg tima. Ako te inspirišu tehnologija, održiva mobilnost i rad u dinamičnom okruženju – EcoFleet je mesto za tvoj sledeći profesionalni iskorak. Pridruži nam se na poziciji:
Servisni savetnik
Mesto rada: Beograd
Tvoje odgovornosti:
- Obezbeđuje vrhunsku korisničku uslugu sagledavanjem i evidentiranjem svih zahteva, komentara i zapažanja klijenata, kako bi se obezbedila njihova potpuna satisfakcija i tačna obrada servisnih zahteva.
- Jasno komunicira servisne potrebe klijentu, pružajući detaljna objašnjenja predloženih radova i, po potrebi, nudi tehnička rešenja putem telefonske komunikacije.
- Aktivno sluša klijente i postavlja ciljana pitanja kako bi identifikovao potencijalne probleme na vozilu, koje dalje prosleđuje servisnom menadžeru ili tehničkom timu na dijagnostiku i obradu.
- Kontinuirano komunicira sa tehničarima i servisnim timom, precizno popunjavajući radne naloge sa akcentom na detalje, kako bi se osigurao tačan i efikasan radni proces.
- Organizuje servisne termine i određuje prioritete u rasporedu servisnih intervencija, vodeći računa o optimalnoj iskorišćenosti kapaciteta i potrebama klijenata.
- Gradi i održava odnose poverenja sa klijentima kroz profesionalan i ljubazan pristup, rešavajući složene zahteve i reklamacije strpljivo i efikasno.
Šta tražimo:
- IV stepen stručne spreme (prednost obrazovanje tehničkog, mašinskog ili saobraćajnog usmerenja);
- Radno iskustvo na sličnim poslovima u oblasti auto-servisa, postprodaje ili korisničke podrške;
- Razvijene komunikacione i organizacione veštine, uz naglašenu orijentaciju ka klijentima i timskom radu;
- Poznavanje tehničkih karakteristika i osnovnih funkcionalnosti motornih vozila;
- Odgovoran i profesionalan pristup radu, sa izraženim osećajem za detalje;
- Veština rada na računaru (MS Office, rad u servisnim softverima – prednost);
- Poželjno poznavanje engleskog jezika (posebno tehničke terminologije);
- Vozačka dozvola B kategorije.
Šta nudimo:
- Zaposlenje u stabilnoj i rastućoj kompaniji sa jasnom vizijom razvoja;
- Obuku za rad sa električnim vozilima i savremenim servisnim tehnologijama;
- Dinamično i podržavajuće okruženje;
- Slobodne vikende;
- Konkurentna primanja i benefite Balkan grupacije;
- Fitpass (mogućnost korišćenja teretane i drugih sportskih sadržaja);
Prijavite se danas – kontaktiraćemo kandidate koji uđu u uži izbor.