Specijalista za korisničku podršku/Call agent (srpski jezik)
Spark Natura d.o.o.
Loznica, Vuka Karadžića 35
27.08.2025.
Ukoliko ste proaktivni, empatični, volite komunicirati sa ljudima, imamo savršenu priliku za vas!
Pridružite se našem dinamičnom timu i postanite osoba koja će našim korisnicima pružiti podršku na najvišem nivou. Ako ste spremni da svojim znanjem i posvećenošću doprinesete pozitivnom iskustvu korisnika, ova sjajna prilika vas čeka!
Ukoliko ti sve do sada zvuči interesantno, pogledaj šta bi bila tvoja ključna zaduženja:
- Pozivanje i odgovori na telefonske pozive u skladu sa postavljenim standardima, u isto vreme prilagođavajući pristup svakom pojedinačnom klijentu
- Beleženje i unošenje podataka pozivaoca u određene aplikacije, baze, softvere.
- Pružanje informacija o karakteristikama proizvoda ili usluga
- Identifikovanje potreba klijenata, rešavanje spornih pitanja i obezbeđivanje rešenja ili alternativnih opcija
Šta te čini sjajnim kandidatom:
- Minimum srednji stepen stručne spreme
- Osnovna računarska pismenost
- Razvijene komunikacijske veštine i orijentisanost na klijenta
- Orijentisanost na detalje, učenje i razvoj
- Spremnost na timski rad
- Profesionalnost u radu i pristupu klijentima
Šta možeš očekivati od nas:
- Početna plata 500 EUR + dodatni benefiti i bonusi
- Rad u dnevnim smenama (08-16 i 13-21h)
- Participacija u troškovima plaćanja vrtića za decu
- Rad na razvoju karijere i prilike za profesionalno usavršavanje
Prethodno iskustvo nije neophodno, sve dok si spremna/an da učiš i da se zabaviš u procesu!
Ukoliko želiš da se oprobaš u ovoj ulozi, apliciraj i pridruži nam se!
Biće kontaktirani samo kandidati koji uđu u uži izbor. Srećno!
Spark Natura d.o.o. Loznica
- Srbija, Loznica, Marije Bursać 6
- PIB: 112329549
- Matični broj: 21651923