ZU Apoteka BENU je deo PHOENIX grupe, renomirane multinacionalne kompanije u oblasti farmaceutskog poslovanja.
Zbog unapređenja poslovanja ZU Apoteka BENU raspisuje konkurs za poziciju:
Specijalista za odnose sa klijentima
(CRM Specialist)
Mesto rada: Beograd
Ključne aktivnosti:
- Uspostavljanje i implementacija baze podataka kupaca
- Razvijanje strategije komunikacije kroz jasno određene marketinške smernice
- Konstantan rad na izgradnji lojalnosti kupaca kroz jasne okvire marketinške komunikacije
- Odgovornost za celokupan proces CRM kampanje (generisanje ideje, izrada koncepta i predloga, analiza, implementacija, praćenje i realizacija cilja
- Generisanje povratnih informacija kupaca
- Segmentacija kupaca kroz analize preferencija
- Testiranje reklamnih poruka i šablona radi kontinuiranog unapređenja procesa
- Uspostavljanje i implementacija svih pratećih procesa
- Unapređenje procesa u domenu svog delokruga rada i ostalih povezanih službi u procesu, predlaganjem mera za unapređenje, kroz dostupne analize
- Kontinuirano usavršavanje i praćenje trendova u oblastima rada u sistemima CRM-a, asortimana i tržišta, putem stručne literature i odabranih obuka
- Mesečno izveštava nadređenog o sprovođenju aktivnosti koje su u njegovoj nadležnosti
Profil kandidata:
- Analitičko razmišljanje i orijentisanost na detalje
- Napredne veštine pregovaranja i komunikacije
- Odlično snalaženje u dinamičnom okruženju
- Analitičnost, orijentisanost ka potrebama kupaca i ostvarenju ciljeva, kvalitetu i procesima, operativnost, proaktivnost, orijentisanost ka timu, upravljanje vremenom
Potrebni uslovi i kvalifikacije:
- VSS ili VŠS - Prednost imaju kandidati sa završenim farmaceutskim, ekonomskim ili opštim smerom
- Napredno poznavanje MS Office-a (Excel, Power Point, Word)
- Iskustvo u radu sa CRM ili sličnim softverima ili platformama
- Aktivan vozač sa dozvolom „B“ kategorije
- Poznavanje osnovnih principa sistema kvaliteta ISO 9001/14001
- Znanje engleskog jezika
Zaposlenima nudimo:
- Dobre uslove rada
- Rad u multinacionalnom sistemu koji posluje po standardima sistema kvaliteta i dobre apotekarske prakse
- Mogućnost usavršavanja znanja i veština
- Timski rad uz moderne tehnologije i pozitivnu energiju
Ukoliko ispunjavate navedene uslove, ambiciozni ste i spremni na izazove, pošaljite nam svoju biografiju elektronskim putem.
Biće kontaktirani samo kandidati koji prođu u I krug.
Rok za konkurisanje: 24.08.2019.
Napomena: Slanjem prijave, kandidat daje pristanak da kompanija obrađuje njegove lične podatke u postupku selekcije u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.
ZU Apoteka BENU Beograd
- Kosovska 4, Beograd, Srbija
- PIB: 103535073
- Matični broj: 17571206