eKupi je regionalna Internet prodavnica, sa širokom i kvalitetnom ponudom koja će zadovoljiti svakoga, uslugom koja pruža vrhunsko iskustvo kupovine i sigurnosti našim kupcima.
Kako bi se to ostvarilo – možda tražimo baš Vas: Ako ste puni pozitivne energije, i smatrate da je eCommerce, bez sumnje, budućnost koja je već danas tu – javite nam se!
Ukoliko ti rad u brzorastućem, dinamičnom i digitalnom okruženju zvuči zanimljivo, pridruži se našem timu na poziciji kao:
SPECIJALISTA ZA POSTPRODAJNE PROCESE
Opis posla:
- Pravovremena i tačna obrada prigovora kupaca vezanih za proizvode i usluge, uključujući jasnu i profesionalnu komunikaciju sa kupcima
- Komunikacija sa relevantnim sektorima (računovodstvo, servis, magacin..) kako bi se osigurala pravovremena i pravilna obrada prigovora
- Praćenje i vođenje evidencije svih primljenih prigovora u skladu sa internim procesima
- Rešavanje prigovora u skladu sa definisanim pravilima i smernicama Društva, uključujući zamenu proizvoda, povrat novca ili druge odgovarajuće mere
- Učestvovanje u analizi uzroka prigovora i predlaganje korektivnih mere
Šta očekujemo od tebe:
- SSS / VSS
- Poželjno iskustvo na istim ili sličnim poslovima
- Poželjno poznavanje CRM sistema
- Prilagodljivost i savesnost u poslu
- Napredno poznavanje računarskih tehnologija
- Razvijene veštine komunikacije i pregovaračkih sposobnosti
Zašto smo mi pravi izbor za tebe:
- Bićeš deo proaktivnog tima koji svakodnevno radi nove i zanimljive stvari
- Brinemo jedni o drugima – podrška kolega i prijatno radno okruženje
- Imaćeš svakodnevnu podršku i mentorstvo
- Jer su kreativnost i nove ideje kod nas uvek dobrodošle
Zaposleni su ključ našeg uspeha, stoga posvećujemo veliku pažnju njihovom rastu i razvoju. Ukoliko želiš da postaneš deo eKupi tima, čekamo te!
Ekupi d.o.o.
eKupi d.o.o. je vodeća regionalna internet trgovina sa širokom i kvalitetnom ponudom tehničke i druge robe, uslugom koja pruža vrhunsko iskustvo kupovine i sigurnosti našim kupcima. U Srbiji smo od 2011. godine i naša misija je da korisnicima omogućimo da u našoj internet prodavnici pronađu sve što im je potrebno u svakodnevnom životu, a da iz čitavog procesa kupovine izađu sa poverenjem u nas, osmehom na licu i željom da se vrate. Na putu ka ostvarenju te misije širimo svoje poslovanje. Više o…