Ukoliko oduvek voliš da pišeš, umeš dobro da isplaniraš svoje vreme, odgovornost ka poslu i rokovi ti nisu strani, a uz to si neko ko voli detaljno da istražuje i pronalazi nove mogućnosti, onda si baš ti pravi kandidat da započneš karijeru u Telenoru i pridružiš se našem timu za Naprednu podršku korisnicima.
Kod nas možeš svakog dana profesionalno da napreduješ i razvijaš svoje veštine. Upoznaćeš mlade, pozitivne i talentovane kolege, a možda ćeš i steći prijatelje za ceo život. Sa nama možeš da iskažeš svoje mišljenje, ostvariš ideje i radiš u kreativnom i dinamičnom radnom prostoru i prijateljskoj atmosferi.
Radno iskustvo u našem timu za naprednu podršku korisnicima je dobra polazna tačka za nastavak karijere u Telenoru.
Šta bi tačno bio tvoj svakodnevni posao?
- Svakodnevno ćeš rešavati reklamacije korisnika u zakonskim rokovima.
- Rešavanje prigovora doneće ti mogućnost da svakodnevno osluškuješ potrebe korisnika i u skladu sa tim učićeš da unapređuješ korisničko iskustvo. Donosićeš odluke, bavićeš se istraživačkim poslom.
- Krajnji odgovor na reklamacije ćeš baš ti da pišeš i kroz to da izražavaš svoju kreativnost.
- Od tebe očekujemo nove ideje, ti si taj koji će da sluša šta naši korisnici vole. Zato ćeš baš ti da imaš priliku da menjaš, a kompanija će da čuje tvoj glas.
- Imaćeš priliku da se oprobaš i u ulozi mentora i podučavaš naše nove kolege.
Za dobar početak, potrebno je da:
- Imaš završenu minimum srednju stručnu spremu
- Besprekorno poznaješ pravopis i gramatiku srpskog jezika
- Po prirodi si odgovoran/a i ozbiljno pristupaš poslu
- Korišćenje računara ti je dobro poznato (prvenstveno Microsoft Office i mail)
- Znaš tečno da se izražavaš na engleskom jeziku
- Poznaješ poslovnu komunikaciju i korespodenciju.
U našem timu očekuju te i benefiti koji će tvoj posao učiniti još boljim:
- Atraktivna ponuda plate
- Službeni smartphone i broj sa neograničenim internetom
- Privatno zdravstveno osiguranje i godišnji sistematski pregled
- Unapređenje znanja i profesionalnih veština uz svetski poznate platforme za učenje
- Dinamičan tim i prijateljska atmosfera u kojoj ćeš dobijati podršku od početka i koja omogućava slobodno izražavanje mišljenja i ideja
Molimo te da u CV-ju navedeš i svoje reference, budući da je provera referenci sastavni deo našeg procesa selekcije.
Nadamo se da ćemo se uskoro upoznati!
Telenor d.o.o.
Telenor Srbija deo je PPF grupe i na tržištu mobilne telefonije prisutan je od 2006. godine. Za to vreme, razvio se kao inovativna i uspešna kompanija sa vrhunskim, premium brendom koji se ističe na tržištu. Kao lider u zadovoljstvu korisnika, ima bogatu ponudu digitalnih usluga, telefona i dodataka na preko 140 prodajnih mesta u celoj zemlji. Prema priznanju P3, Telenor je najbolja mreža u Srbiji koja pokriva celokupno stanovništvo 4G signalom, dok 4G signal pokriva više od 450 gradova. Kompanija ... Saznajte više
Iskustva zaposlenih
"Kada je započela moja Telenor avantura, sada već „davne“ 2014., bila sam uzbuđena što postajem deo tako velike i važne kompanije. Sa ponosom, 6 godina kasnije mogu da kažem da su sva moja početna očekivanja ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- PROGRAM MENTORSTVA
- HRANA I PIĆE
- WELLNESS
- KOMPANIJSKI POPUSTI
- ZABAVNI SADRŽAJ
- EDUKACIJA, PROFESIONALNI RAZVOJ
- OBUKE, KONFERENCIJE
- PORODICA I RODITELJSTVO
- OBEZBEĐENA OPREMA ZA RAD
- NAGRADE, BONUSI, POKLONI
- FLEKSIBILNO RADNO VREME
- GODIŠNJI ODMOR I SLOBODNI DANI
- DOBROVOLJNO ZDRAVSTVENO OSIGURANJE
- SPORT I REKREACIJA
