Agent call centra - osiguravajuća kuća

Ukazala nam se potreba i za angažovanjem omladinaca za rad u Call centru, na određeno vreme (period od 6 meseci), naknada po satu bi iznosila 350 din.

Lokacija Novi Beograd / osiguravajuća kuća

Opis poslova koje će omladinac obavljati:

•             Kontakt sa klijentima, primanje upita i prigovora preko komunikacijskih kanala Društva;

•             Blagovremeno pružanje potrebnih informacija u vezi sa ugovorima osiguranja, plaćanjem premija, isplatama šteta, kompanijom i drugo;

•             Blagovremeno  pružanje informacija i saveta vezanih za konkretan proizvod osiguranja;

•             Prijem i obavljanje telefonskih poziva, odnosno prosleđivanje poziva nadležnim zaposlenima u Društvu, u slučaju nemogućnosti direktnog rešavanja upita;

•             Unos podataka u data bazu evidencije poziva;

•             Odgovoran je da bude upoznat i pravilno primenjuje sva interna akta Društva – pravilnike, procedure, uputstva koja regulišu procese iz nadležnosti Službe;

•             Obavlja i druge poslove po nalogu neposrednog rukovodioca;

Iskustvo u radu u Call centru je poželjno.

Potrebne sposobnosti i veštine:

•             Srednja stručna sprema svih usmerenja;

•             Komunikativne i organizacione sposobnosti;

•             Rad u programskom paketu MS Office.

Studentsko-omladinske zadruge mogu angažovati isključivo lica koja nisu mlađa od 15 godina ni starija od 30 godina na osnovu Zakona o zadrugama (član 23). Ostale prijave neće biti uzete u razmatranje.