Zbog širenja tima tražimo Agenta korisničke podrške na nemačkom jeziku za rad na projektu prestižne međunarodne turističke agencije, globalnog lidera u prodaji luksuznih destinacija širom sveta.

Ako voliš komunikaciju, putovanja i rad u stabilnom okruženju – ovo je prilika za tebe!

O projektu
Radi se o renomiranom brendu iz oblasti luksuznog turizma koji posluje na svetskom nivou i pruža vrhunsku uslugu klijentima širom sveta. Kao deo našeg tima, bićeš prvi kontakt klijenata i važan deo njihovog pozitivnog korisničkog iskustva.

Opis posla

Telefonska, mejl i chat komunikacija sa klijentima na nemačkom jeziku
Pružanje informacija o putovanjima, rezervacijama i uslugama
Rešavanje upita i zahteva klijenata na profesionalan i ljubazan način
Unos i ažuriranje podataka u sistem
Saradnja sa drugim timovima radi što kvalitetnije usluge
Reference: ZaF15ZHXSTtByHYZs4jkDc4VwB8ESMvhgeUwbLT5d4bI5kLBvF53uFH2D35RpZen

Šta očekujemo od tebe

Odlično znanje nemačkog jezika (minimum B2/C1 nivo)
Poznavanje engleskog jezika (minimum B1/B2 nivo)
Osnovno poznavanje rada na računaru
Izražene komunikacione i organizacione veštine
Ljubaznost, strpljenje i profesionalan pristup klijentima
Spremnost za rad u call centru (iskustvo je prednost, ali nije uslov)

Šta nudimo

Rad na prestižnom međunarodnom projektu
Konkurentnu i redovnu zaradu + bonuse
Plaćenu obuku i kontinuiranu podršku
Mogućnost napredovanja i profesionalnog razvoja
Prijatno i podržavajuće radno okruženje
Hibridni način rada

Ocean Call Group

Mi smo Francuska kompanija sa offshore,inshore and nearshore lokacijama specijalozvana u korisničkoj podršci Nudimo kompanija stvarnu stručnost u pružanju korisničke podrške vodeći računa o našim zaposlenima. Pioniri u korisničkoj podrsci sa više od 15 godina iskustva pružanja usluga. Nudimo visejezičnu korisničku podršku sa timovima koji su prošli najbolju obuku. Izgradite svoju karijeru u kompaniji koja se stalno razvija. Naši timovi ujedinjeni zajedničkim ambicijama pružiće…

Više o poslodavcu