Agent korisničke podrške (Nemački, Deutsch, German)
Workforce Human Resources d.o.o.
Beograd
24.07.2024.
Za našeg klijenta, veliku multinacionalnu kompaniju, koja je lider u proizvodnji i distribuciji elektrodelova, tražimo motivisane kandidate za poziciju
Agent korisničke podrške - nemački jezik
Opis posla
- Pružanje usluge na visokom nivou korisnicima usluga
- Pružanje korisničke podrške putem e-pošte i telefona klijentima kompanije
- Identifikacija, prijem i rešavanje problema korisnika, od registracije do konačnog rešavanja
- Komunikacija sa kolegama iz svih sektora ( tehnička podrška, menadžment kompanije, ...).
- Aktivno i kontinuirano deljenje svih potrebnih podataka sa timom podrške
- Održavanje tačnog i ažuriranog sistema za upravljanje datotekama zarad evidentiranja, praćenja i rešavanja svih zahteva klijenata
- Prateći administrativni poslovi i izveštavanje
Zahtevi pozicije
- Napredni nivo poznavanja nemačkog jezika (C1/C2)
- Poželjan napredni nivo poznavanja engleskog jezika – u cilju interne komunikacije, obuka i sl.
- Računarske veštine i MS Office paket
- Prethodno radno iskustvo u korisničkim centrima
- Iskustvo u vođenju ljudi je prednost
Profil kandidata:
- Dobro razvijene komunikacijske i organizacione veštine
- Posvećenost timskom radu
- Visoka motivisanost i spremnost za rad u dinamičnom okruženju
- Želja za učenjem i profesionalnim usavršavanjem
Samo kandidati koji uđu u uži krug će biti kontaktirani.
Workforce
Workforce Human Resource je regionalna HR kompanija koja posluje u zemljama Adriatic regije. Imamo preko 20 godina iskustva u HR industiji gde svakodnevno podržavamo preko 500 klijenata i preko 5.000 saradnika. Naša rešenja kreirana su prema vašim potrebama, bilo da tražite posao ili ste poslodavac, bilo da vam treba 1 ili 1.000 zaposlenih. Pružamo podršku u regrutaciji, u zapošljavanju, oblasti radnog prava i HR konsaltinga, obračunu zarada, outsourcingu procesa regrutacije i onsite menadžmenta.…