Agent podrške (Call Center Email + telefon)

Argo Investments doo Beograd, renomirana kompanija u oblasti igara na sreću, traži posvećene i komunikativne agente podrške za naš call centar u Beogradu. Ako ste osoba koja uživa u rešavanju problema i pružanju pomoći klijentima putem telefona i emaila, ovo je prava prilika za vas da postanete deo našeg dinamičnog tima.

Odgovornosti:

• Odgovaranje na upite korisnika putem telefona i emaila.
• Rešavanje problema korisnika i pružanje tehničke podrške.
• Praćenje i evidentiranje korisničkih zahteva u sistemu.
• Saradnja sa drugim timovima radi efikasnog rešavanja korisničkih problema.
• Održavanje visokog nivoa zadovoljstva korisnika kroz profesionalnu komunikaciju.
• Pravovremeno i tačno informisanje korisnika o uslugama kompanije.
• Reference: WpcmeVTXc9Ybo70Z_TlrcMkFEl-tHGuCeYmUFtDQWXqEWSFWZ07cENZ8tDYgXKwc

Kvalifikacije:

• Odlične komunikacione veštine, kako usmeno tako i pismeno.
• Iskustvo u radu sa korisnicima ili u call centru je prednost.
• Osnovno poznavanje rada na računaru i MS Office paketa.
• Sposobnost rešavanja problema i rad pod pritiskom.
• Spremnost za rad u smenama.
• Poželjno poznavanje engleskog i ruskog jezika.

Šta nudimo:

• Konkurentna plata sa mogućnošću bonusa na osnovu performansi.
• Rad u dinamičnom i podržavajućem timu.
• Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja u karijeri.
• Fleksibilno radno vreme (smenski rad).
• Obezbeđeni treninzi i obuka za unapređenje veština.
• Privatno zdravstveno osiguranje + fitnes pass.
• Prijateljsko radno okruženje sa modernim kancelarijskim prostorom na Novom Beogradu.

Ako ste spremni da postanete deo našeg dinamičnog tima i doprinesete poboljšanju korisničkog iskustva, pozivamo vas da se prijavite. Radujemo se mogućnosti da vas upoznamo i razmotrimo vašu prijavu za ovu uzbudljivu poziciju u Argo Investments doo Beograd.