Menadžer call centra
Clean Air Solution
Adrese mesta rada
- Beograd, Bulevar maršala Tolbuhina 44
- Kraljevo, Moše Pijade 8A
10.09.2025.
Mi smo stabilna, brzorastuća kompanija, sa preko deset poslovnica u regionu.
Kulturu naše kompanije odlikuje rad kroz zabavu, okrenutost ka postizanju visokih ciljeva i “outside the box” način razmišljanja.
Podržavamo jedni druge na putu konstantnog rasta i razvoja.
Ukoliko vidiš sebe kao deo ovakvog kolektiva – prijavi se!
MENADŽER CALL CENTRA
Beograd, Kraljevo
Tvoja zaduženja bila bi:
- Organizacija i vođenje tima call operatera
- Koordinacija svih procesa unutar tima
- Uvođenje i obuka novih članova tima (onboarding proces)
- Kontinuirano unapređenje znanja i veština članova tima kroz obuke i mentorstvo
- Analiza izveštaja (dnevnih, nedeljnih i mesečnih) i donošenje strateških odluka u vezi sa istim
- Analiza i praćenje rezultata rada call operatera, uz davanje preporuka za unapređenje
- Organizacija i ugovaranje sastanaka u skladu sa definisanim rasporedom i potrebama tima
Nudimo ti:
- Rad u potpuno digitalizovanom call centru
- Fiksnu zaradu i bonuse
- Prijatno i podsticajno radno okruženje
- Wellbeing paket
- Pet friendly office i kutak za zabavu
- Putovanja i team building-e nekoliko puta godišnje
- Konstantno ulaganje u razvoj kompetencija
Trebalo bi da poseduješ:
- Minimun dve godine iskustva u vođenju tima agenata u call centru
- Visoku elektronsku pismenost, brzo učenje i prilagođavanje novim digitalnim platformama i aplikacijama
- Razvijene emocionalne i socijalne veštine (empatija, sposobnost izgradnje kvalitetnih odnosa, timska saradnja)
- Fokusiranost na rezultate, uz sposobnost motivacije i vođenja tima ka dostizanju ciljeva
Ne sledi stazu - ostavi trag
CAS tim te zove!!!
Unapred se zahvaljujemo svim kandidatima koji se jave na konkurs. Svi će biti uzeti na razmatranje, a na razgovor će biti pozvani kandidati koji uđu u uži izbor.
Clean Air Solution d.o.o
Clean Air Solution je stabilna, brzorastuća kompanija, sa preko deset poslovnica u regionu. Bavimo se prodajom najkvalitetnijih rešenja za filtraciju vazduha i vode. Više od decenije nudimo šansu mladim ljudima bez radnog iskustva da steknu nova znanja, upoznaju nove ljude i rade u dinamičnom i podsticajnom okruženju. Sa prosekom od 24 godine, naš tim, sportskim rečnikom, spada u mlađe ekipe na terenu i upravo zato smo izuzetno ponosni na atmosferu i postignute rezultate koji se mere dvocifrenim…
Iskustva zaposlenih
"Energija i druženje, to me je prvo oduševilo, a najviše mi se sviđa to što često putujemo. Voleo bih kada bi putovanja bilo još više… :) Istakao bih, takođe, da je pomoć od strane menadžera uvek ... " Pročitajte celo iskustvo
Beneficije
- Obuke, konferencije
- Fleksibilno radno vreme
- Nagrade, bonusi, pokloni
- Edukacija, profesionalni razvoj
- Timska druženja
- Prostor za opuštanje
- Pet friendly