Menadžer call centra

Telestar direct marketing d.o.o. je jedna od najdinamičnijih kompanija u razvoju u Srbiji u oblasti telemarketinga i TV prodaje.

Deo smo internacionalnog lanca lidera u oblasti TV prodaje u Evropi.

U našem asortimanu imamo visokokvalitetne proizvode poznatih svetskih brendova koji promovišu zdravlje i ličnu negu na prirodan način.

Usled povećanja obima posla, tražimo komunikativnu, odgovornu, ambicioznu i profesionalnu orijentisanu osobu koja će se pridružiti našem timu na poziciji: Menadžer call centra

Opis posla:

• Regrutacija i selekcija operatera
• Kreiranje i unapređenje procedura i standarda
• Praćenje rada agenata prodaje, pružanje kvalitetne povratne informacije na osnovu preslušanih poziva
• Asistencija agentima prilikom poziva, motivisanje članova tima u cilju postizanja boljih rezultata
• Obučavanje novih i postojećih članova tima
• Preuzimanje odgovornosti za rezultate tima, slanje i praćenje izveštaja
• Kreiranje atmosfere orijentisane ka otvorenoj komunikaciji, poverenju i stvaranju timskog rada
• Reference: x5hRq8j8KglRVdZRqa_S8x4CMTzxvuVfk80qDKNjcOcrwipEFY9BnwA3nxJnxZwx

Potrebne kvalifikacije:

• Poželjno iskustvo u vođenju timova
• Neophodno radno iskustvo u Call centru
• Odlične organizacione i komunikacione veštine
• Pozitivan stav i usmerenost ka rešavanju problema i postizanju rezultata
• Poznavanje engleskog jezika

Nudimo

• Sigurnu zaradu stimulativne bonuse
• Priliku za lično usavršavanje i napredovanje
• Rad u brzorastućoj kompaniji i prijatnom radnom okruženju

Ukoliko želite da nam se pridružite u novim poslovnim uspesima, očekujemo Vašu prijavu.