Operater/-ka korisničkog servisa

Tražimo energičnu i komunikativnu osobu koja voli da pomaže ljudima i želi da razvija svoje veštine u korisničkoj podršci. Ako imate strpljenja za rešavanje problema i volite da učite, ovo je vaša prilika da postanete deo tima čiji je primarni cilj unapređenje usluge i povećanje zadovoljstva korisnika.

Beograd

Vaše odgovornosti:

Pružanje profesionalne podrške korisnicima putem svih dostupnih kanala komunikacije radi održavanja visokog nivoa zadovoljstva korisnika
Davanje tačnih i relevantnih informacija korisnicima u vezi proizvoda, usluga i promocija kompanije
Brzo prepoznavanje i rešavanje problema korisnika
Aktivna saradnja sa kolegama iz različitih timova radi efikasnog rešavanja problema
Učešće u unapređenju korisničkog iskustva kroz davanje predloga i inicijativa
Reference: GZp8sVXvCcYLAIZCMfqvez0MP3jIm-E9qk4ReR0sQw2DspYdN6CL7WoWkvutmpma

Vaš profil:

Minimum IV stepen stručne spreme
Radno iskustvo na istim ili sličnim pozicijama, poželjno u industriji igara na sreću, je prednost
Dobro poznavanje sportskih pravila
Veštine dobre usmene i pisane komunikacije i aktivnog slušanja
Smirenost, taktičnost, ljubaznost i odgovornost
Znanje engleskog jezika na najmanje srednjem nivou
Poznavanje rada na računaru

Radna nedelja od 38 časova

Privatno zdravstveno osiguranje

Stručno usavršavanje

Onboarding (svakom novozaposlenom obezbeđen je mentor)

Sjajan karijerni put i mogućnost napredovanja

Savremen prostor i oprema za rad

Obezbeđene sportske aktivnosti

Pozitivan i kreativan tim

Ukoliko ste zainteresovani za navedenu poziciju i ispunjavate tražene uslove, molimo vas da svoj CV pošaljete putem prijave. Zahvaljujemo svakom kandidatu koji se prijavi na konkurs, a kontaktiraćemo samo one kandidate sa kojima će biti započet proces selekcije. U slučaju da Vas ne kontaktiramo preporučujemo da pratite našu stranicu Karijera i ostanete u toku sa otvorenim pozicijama.

Mozzart d.o.o.

O kompaniji Mozzart je osnovan 2001. godine sa sedištem u Srbiji kao kompanija čija je osnovna delatnost organizacija sportskog klađenja, izrada kvota i proizvodnja pratećeg softvera za podršku. Tokom dvadeset i dve godine poslovanja prerasli smo u lidera u oblasti igara na sreću u regionu Jugoistočne Evrope. U ovom trenutku, s više od 900 uplatnih mesta i više od 5.000 zaposlenih, koji svakog dana rade na kontinuiranom unapređenju usluga, sa ciljem da uspešno predvide potrebe klijenata i pruže…

Više o poslodavcu

Iskustva zaposlenih

"U svojoj kompaniji izuzetno cenim širinu koju je jako teško dobiti bilo gde van Mozzarta. Ogroman je stack tehnologija, radi se u IT smislu „od igle do lokomotive”, imamo dodir sa programiranjem…"Pročitajte celo iskustvo

Beneficije

Nagrade, bonusi, pokloni

Dobrovoljno zdravstveno osiguranje

Edukacija, profesionalni razvoj

Fleksibilno radno vreme

Sport i rekreacija

Timska druženja