Operater tehničke podrške

Najstariji internet servis provajder u Srbiji i jedna od vodećih telekomunikacionih kompanija, u potrazi je za:

OPERATEROM TEHNIČKE PODRŠKE

Potrebne kvalifikacije:

• Radno iskustvo kao operater tehničke podrške za internet (prednost);
• Odlično znanje rada na računaru, MS Windows i MS-Office;
• Odlično znanje rada sa mail client-ima (MS-Outlook, Thunderbird);
• Odlično znanje pretraživača (Internet Explorer, Chrome, Mozilla);
• Znanje engleskog jezika (srednji nivo).
• Reference: VlszV_1e9QzfZTiGgF56bUIksQ6eDdIHBMJnwTwDz1s.

Opis dužnosti:

• Vođenje korisnika kroz proces rešavanja problema korak po korak;
• Pružanje tehničke podrške putem telefona ili mail-a korisnicima interneta i IPTV-a;
• Kontrola i testiranje korisničke opreme;
• Monitoring sistema;
• Održavanje visokog nivoa zadovoljstva korisnika kroz ljubaznu komunikaciju.

Profil kandidata:

• Izražene komunikacione i pregovaračke sposobnosti;
• Energičnost i usmerenost na rešavanju problema;
• Predanost i fokus na tačnosti, profesionalnosti i kvalitetu pruženih usluga;
• Proaktivnost i timski duh;
• Fleksibilnost i sposobnost brzog prilagođavanja promenama;
• Prilagodljivost smenskom radu, radu za vikende i praznike (24/7/365).

Dodatne prednosti:

• Vozačka dozvola B kategorije.

Zaposlenima nudimo:

• Kolektiv koji radi timski i pruža podršku, trening i obuku;
• Stručno usavršavanje i napredovanje, bonusi;
• Puno radno vreme, ugovor o radu na neodređeno vreme;
• Rad u smenama;
• Kolektivno i dobrovoljno osiguranje.
• Iskoristite znanje i veštine naših stručnjaka u oblasti interneta i izgradite svoju profesionalnu karijeru!