Opis poslova:

Pružanje podrške i prijem građana u Servisnom centru.
Informisanje o uslugama klijenta i vođenje korisnika kroz proces (registracija, prijava, zakazivanje termina).
Pomoć u rešavanju najčešćih problema prilikom korišćenja portala klijenta.
Edukacija građana o prednostima digitalnih usluga i prikupljanje povratnih informacija.
Vođenje dokumentacije o korisničkim interakcijama.
Aktivno učešće u obuci i osposobljavanju.
Reference: eesdb77COtbYs_dBkyr8Zv4VnQY7Vc6a1VaHTstz1yXAIPto0kzPH_EL3BlznzTD

Uslovi:

Srednja stručna sprema
Odlično komuniciranje i osnovno poznavanje digitalnih alata
Minimum 1 godina iskustva u korisničkoj podršci
Srpski jezik – tečno; engleski – srednji nivo
Empatija, profesionalizam i fokus na korisnika

Nudimo:

Profesionalna obuka, IT oprema i podrška
Praktično iskustvo u digitalnoj transformaciji javnih usluga
Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja

Garantujemo potpunu diskreciju tokom celog procesa. Poštujući sve kandidate koji su poslali svoje podatke, bićemo u mogućnosti da kontaktiramo samo užu listu kandidata.

Prohuman

CityScope sada je Prohuman. Vaš partner za rešenja u oblasti ljudskih resursa od 2004. godine. CityScope svoje dvadesetogodišnje poslovanje nastavlja kao deo Prohuman grupe, vodeće evropske grupacije u oblasti ljudskih resursa sa 20 godina međunarodnog iskustva, prisutne u 8 zemalja Evrope (Mađarska, Srbija, Rumunija, Slovenija, Ukrajna, Nemačka, Austrija i Hrvatska). Prohuman u Srbiji nastavlja s poslovanjem uz podršku kolega iz regiona, zadržavajući dosadašnju misiju i vrednosti –…

Više o poslodavcu

Uskoro ćete biti preusmereni na sajt Regionalnog sajma poslova.

Predstavnik/ca u Servisnom centru