Prodajni agent – call centar (B2B)

Opis pozicije

Prodajni agent u call centru ima ključnu ulogu u svakodnevnoj komunikaciji sa postojećim i potencijalnim kupcima i direktan uticaj na prodajne rezultate kompanije. Pozicija je namenjena kandidatima koji prodaju razumeju kao proces, znaju da vode razgovor sa jasnim ciljem i žele da rade u sistemu u kome se učinak meri, prati i vrednuje.

Rad se odvija u B2B okruženju, sa fokusom na kvalitet odnosa sa kupcima, efikasno upravljanje porudžbinama i doslednu realizaciju dogovorenih aktivnosti.

Ključne odgovornosti

• Vođenje profesionalne telefonske komunikacije sa kupcima u B2B okruženju
• Obrada, organizacija i unapređenje porudžbina
• Aktivno predlaganje dodatnih proizvoda u skladu sa potrebama kupaca
• Savetovanje kupaca u vezi sa ponudom, dostupnošću i opcijama saradnje
• Rad u internim sistemima (CRM, ERP, Excel)
• Praćenje i ostvarivanje definisanih prodajnih ciljeva i KPI-jeva, uz odgovornost za sopstvene rezultate
• Održavanje dugoročnih i stabilnih poslovnih odnosa
• Reference: uUCxUq-eqa03hm34Qtz8D0436DMR2KCSTabcd04Ey-Z3mKuLJHeF38yzqaMTiu5M

Profil kandidata

• Iskustvo u prodaji ili radu sa klijentima (prednost: FMCG, HoReCa, veleprodaja)
• Razvijene komunikacione i organizacione veštine
• Sposobnost analitičkog razmišljanja i rada sa brojkama
• Odgovornost, preciznost i profesionalan pristup radu
• Proaktivnost i motivisanost za rad u prodajnom okruženju sa jasno definisanim ciljevima

Šta nudimo

• Stabilan radni odnos uz konkurentnu fiksnu naknadu
• Transparentan i merljiv sistem mesečnih i godišnjih bonusa
• Strukturisan onboarding i kontinuiranu podršku u radu
• Rad u organizovanom i razvijenom poslovnom sistemu
• Mogućnost profesionalnog razvoja i napredovanja
• Privatno zdravstveno osiguranje
• Stručne edukacije i radionice usmerene na razvoj prodajnih, komunikacionih i profesionalnih veština