Recepcioner

RECEPCIONER (m/ž), mesto rada: Beograd-Zemun

Recepcioner je prva osoba koju gost sretne kada dođe u hotel – i poslednja koju pozdravi kada odlazi. Njegov osmeh, ljubaznost i spremnost da pomogne stvaraju prvi utisak koji često određuje da li će se gost vratiti. Zato recepcioner nije samo administrativna podrška – on je domaćin koji gostima pruža osećaj dobrodošlice i sigurnosti.

Ako se gost oseća prijatno od trenutka kada uđe u hotel, ako sve funkcioniše glatko, ako dobije pravu informaciju u pravom trenutku – velika je verovatnoća da je to zasluga recepcionera koji je svoj posao obavio profesionalno i sa pažnjom.

Naš hotel posluje sa jasnim ciljem – da svaki gost ode zadovoljan i poželi da se vrati. Zato tražimo osobu koja razume da je gostoprimstvo više od rutine: to je iskrena želja da se drugome pruži pažnja i komfor.

Šta ovaj posao podrazumeva:

• doček i prijavu/odjavu gostiju,
• pružanje informacija o hotelu, gradu i dodatnim sadržajima,
• vođenje rezervacija i komunikaciju sa gostima,
• rešavanje svakodnevnih upita i eventualnih problema,
• saradnju sa kolegama iz drugih sektora hotela,
• održavanje visokog nivoa ljubaznosti, profesionalnosti i diskrecije.
• Reference: A4Xsvhu53GyYqRNyDfX_RFJe7XI6ZhU5nLUcvqYs5HBXP1HuNqlf8yJE_kT7ceUq

PRAVI KANDIDAT za nas je osoba koja je komunikativna, srdačna i organizovana. Neko ko voli rad sa ljudima i razume da je zadovoljstvo gosta najbolja preporuka hotela. Dinamičan, odgovoran i spreman da uvek pruži dodatni napor da se gost oseća prijatno – jer svaki osmeh i svaka zahvalnost gosta potvrđuju vrednost njegovog rada.